大疆投诉12315有用嘛?

律师回答

律师解答:

大疆作为全球领先的无人机制造商,其产品质量和售后服务备受关注。如果消费者在购买大疆产品过程中遇到问题,可以通过12315电话或网站进行投诉,获得及时有效的维权帮助。12315是国家市场监管总局组织的消费者投诉举报平台,其职责是维护消费者权益,保障市场公平有序运行。如果消费者购买的大疆产品出现质量问题、售后服务不佳等情况,可以向12315投诉,相关部门会依法处理,确保消费者合法权益得到保护。值得注意的是,消费者在进行投诉时需要提供相关证据,例如购买凭证、维修记录、通信记录等,以便相关部门更好地了解问题并予以解决。此外,消费者也可以选择寻求专业律师的帮助,通过法律途径来维护自己的合法权益。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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