1、遇到银行催收人员上门催收的，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩失踪，因为只要债务人逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的；
2、如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。
在信用卡或贷款逾期之后，发卡银行可以采取合法的方式来催收，比如说给债务人打电话、发短信，或者是派外访人员直接到债务人的家里催收，但是外访人员在催收的时候，一定不能使用暴力或者是胁迫的不法手段，否则债务人是可以报警处理的。
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
信用卡欠款本金1.5万元，有外访报案，怎么办？信用卡逾期外派人员上门取证是真的吗《治安管理处罚法》第四十三条，
殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
