民法典规定:购买商品有瑕疵,可要求退货赔偿

律师回答
摘要:消费者有权要求销售者修理、重做、更换、退货等,但如果商品存在小瑕疵且销售者同意更换,则一般不支持消费者要求退货。消费者权益保护法和民法典规定了消费者享有公平交易的权利,经营者应按约定履行包修、包换、包退等责任,若商品存在缺陷或不符合质量标准等情况,经营者应承担民事责任。
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。
相关法律依据可参考消费者权益保护法和民法典:
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
延伸阅读
结语:根据相关法律依据,消费者享有公平交易的权利,包括对不符合要求的商品要求修理、重做、更换、退货等。如果商品存在小瑕疵且销售者同意更换,表明销售者在积极履行义务。为维护交易稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者提供更好的商品。根据消费者权益保护法和民法典相关条款,经营者应按规定履行包修、包换、包退等责任,不得拖延或无理拒绝。经营者提供的商品或服务存在缺陷、不符合标准、不满足约定等情形,应承担相应民事责任。
法律依据
中华人民共和国民法典:第六章 民事法律行为 第三节 民事法律行为的效力 第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购瑕疵品赔偿规定?

法律解析: 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 【法律依据】: 《中华人民共和国产品质量法...查看全文

网购瑕疵品赔偿规定?

律师解答: 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 【法律依据】: 《中华人民共和国产品质量法...查看全文

商品瑕疵向谁要求赔偿

法律分析:一、商品瑕疵向谁要求赔偿因商品缺陷受到损害的,被侵权人可以找产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔...查看全文

买到瑕疵品可以要求赔偿吗

销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好等欺诈消费者行为属于欺诈行为,因此适用赔偿规则。根据规定,经营者若提供欺诈商品或服务,应按消费者要求增加赔偿金额,且金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的则为五百元。如果经营者明知商...查看全文

收到商品有瑕疵可以要求赔偿吗

法律分析:一、收到商品有瑕疵可以要求赔偿吗 可以,作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。二、产品有瑕疵找谁赔偿产品有瑕疵可以找生产者或者销售者请求赔偿,产...查看全文

网购商品瑕疵怎么要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品瑕疵怎么要求补偿?

法律分析:一、网购商品瑕疵怎么要求补偿?网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失...查看全文

网购商品瑕疵怎么要求补偿?

网购商品瑕疵补偿主要通过商家协商赔偿,协商不成则按法律规定进行倍数赔偿。销售者应负责修理、更换、退货;如造成消费者损失,销售者应赔偿。若责任属于生产者或其他销售者,销售者可向其追偿。...查看全文

网购商品瑕疵怎样要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品瑕疵如何要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规章进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品有瑕疵如何赔偿

法律分析:对于包裹类快件,根据国家《快递服务邮政行业标准》,快递公司有义务让收件人在接收时开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收...查看全文

如果购买商品存在瑕疵应该怎样要求商家赔偿

法律分析:一、如果购买商品存在瑕疵应该怎样要求商家赔偿据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限。《中华人民...查看全文

商品有瑕疵要求商家补偿犯法吗

法律分析:一、商品有瑕疵要求商家补偿犯法吗商品有瑕疵要求商家补偿不犯法。产品瑕疵质量有问题的,可以要求三倍赔偿,最高可以得十倍赔偿。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失...查看全文

买的鞋子有瑕疵可以要求退货吗

法律分析:1、关于退货问题,鞋子才是重点,只要换一个盒子装好快递回去并且跟客服说明情况就可以了,大不了赔一个盒子的钱,如果不给退货,就去淘宝等平台或者消费者协会投诉店家。2、所以鞋盒丢了不要紧的,只要保存好当时买鞋...查看全文

买的鞋子有瑕疵可以要求退货吗

法律分析: 1、关于退货问题,鞋子才是重点,只要换一个盒子装好快递回去并且跟客服说明情况就可以了,大不了赔一个盒子的钱,如果不给退货,就去淘宝等平台或者消费者协会投诉店家。 2、所以鞋盒丢了不要紧的,只要保存好当时买鞋的发票和收据...查看全文

买的鞋子有瑕疵可以要求退货吗

法律分析:1、关于退货问题,鞋子才是重点,只要换一个盒子装好快递回去并且跟客服说明情况就可以了,大不了赔一个盒子的钱,如果不给退货,就去淘宝等平台或者消费者协会投诉店家。2、所以鞋盒丢了不要紧的,只要保存好当时买鞋...查看全文

买到瑕疵商品怎么赔偿

法律分析: 作产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 根据《产品质量法》的规...查看全文

淘宝买到瑕疵品可以要求赔偿吗

法律分析:一、淘宝买到瑕疵品可以要求赔偿吗看情况。1、作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。2、如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者...查看全文

网上购买瑕疵产品1700元,能否要求赔偿?

买到有瑕疵的商品或者假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题或者申请赔偿,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第...查看全文

商品有瑕疵找谁赔偿

法律分析:一、商品有瑕疵找谁赔偿1、据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限。2、法律依据:《中华人民共和...查看全文