如何有效投诉110服务不佳

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摘要:如何投诉110办事不力?可通过实名投诉相关部门、拨打12389举报电话或上公安部举报中心网。110报警服务台应及时处警,不得推诿、拖延。紧急情况下,民警应迅速处置。非紧急情况下,应视情尽快处理。出警时限由公安机关根据情况决定并公布,接受公众监督。对违规民警,轻者批评教育,严者行政处分,触犯法律者依法追究责任。
投诉110办事不力可以通过以下方式:
1、可以去公安局的督察、监察室、纪委或者当地政府信访等相关部门进行投诉,另外一定要实名投诉举报,匿名的一般不予受理;
2、可以打电话投诉,投诉电话12389,12389举报平台是公安部为了调动领导干部和广大干部积极性开通的举报民警违纪违法平台;
3、可以网上投诉警方的不作为,上公安部举报中心网。
110报警服务台应当及时下达处警指令,公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令,不得推诿、拖延出警,影响警情的处置。对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉,处警民警接到110报警服务台处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉,处警民警应当视情尽快处理。
对紧急和非紧急报警、求助的出警时限,由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布,接受公众监督。
110接处警民警违反规则情节轻微的,应当给予批评教育;造成工作重大失误或者产生严重后果的,应当依照有关规定给予行政处分;触犯法律的,依法追究其法律责任。
延伸阅读
结语:投诉110办事不力,可通过多种方式进行。一是实名投诉举报,可向公安局的督察、监察室、纪委或当地政府信访等部门投诉。二是拨打投诉电话12389,该举报平台是公安部为调动干部积极性而开通的。三是在公安部举报中心网上投诉警方的不作为。110报警服务台应及时下达处警指令,公安机关各部门和人员应服从指令,不得推诿、拖延出警。对紧急报警和违纪行为的投诉,应迅速处置。对非紧急情况,应视情尽快处理。出警时限由公安机关根据情况决定并公布,接受公众监督。对违规行为,轻微情节应批评教育,重大失误或严重后果应行政处分,触犯法律应追究责任。
法律依据
《中华人民共和国人民警察法》
第二十条人民警察必须做到:
(一)秉公执法,办事公道;
(二)模范遵守社会公德;
(三)礼貌待人,文明执勤;
(四)尊重人民群众的风俗习惯。第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。第四十七条公安机关建立督察制度,对公安机关的人民警察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行监督。

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