打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
政府官方网站对投诉是否有效？
律师回答
摘要：打12315投诉是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序包括接待、登记、受理和处理。消费者投诉、申诉、举报要详细登记，符合法规的投诉会被受理和处理。
延伸阅读
政府官方网站如何处理公众投诉？
政府官方网站对公众投诉的处理方式是多方面的。首先，网站会提供投诉渠道，例如在线投诉表格或热线电话，以便公众能够方便地提交投诉信息。其次，政府官方网站会确保投诉信息的及时收集和记录。这些投诉信息将被分发给相关部门进行调查和处理。政府官方网站还会定期更新投诉进展情况，向公众提供反馈和解决方案。此外，网站还会提供投诉指南和常见问题解答，帮助公众了解投诉流程和权益保护。通过这些措施，政府官方网站致力于确保公众投诉得到及时、公正、有效的处理。
政府官方网站对公众投诉的处理方式是多方面的。首先，网站会提供投诉渠道，例如在线投诉表格或热线电话，以便公众能够方便地提交投诉信息。其次，政府官方网站会确保投诉信息的及时收集和记录。这些投诉信息将被分发给相关部门进行调查和处理。政府官方网站还会定期更新投诉进展情况，向公众提供反馈和解决方案。此外，网站还会提供投诉指南和常见问题解答，帮助公众了解投诉流程和权益保护。通过这些措施，政府官方网站致力于确保公众投诉得到及时、公正、有效的处理。
结语：通过12315投诉渠道，消费者可以有效地向相关机构反映问题。该投诉渠道有着完善的接待、登记、受理和处理程序，以保障消费者权益。政府官方网站作为投诉处理的重要平台，提供了多种渠道和便捷的提交方式，并确保投诉信息的及时记录和调查处理。同时，网站还提供投诉指南和常见问题解答，帮助公众了解投诉流程和权益保护。通过这些措施，政府官方网站致力于确保公众投诉得到及时、公正、有效的处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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