法律分析：理论上你可以让代购退款。但是因为你有可能不知道代购的真实身份信息，即便提起诉讼，也难以知道明确的被告。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。...查看全文

网上购物可以退货。法律有规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;...查看全文

网购退货处理方式为收到商品后7天内可退货，无需说明理由，但商品需完好无损。定制品和易腐商品不可退货。...查看全文

网上购物买到假货怎么办第一，在网购的时候，如果我们买到的产品是假货，这个时候我们首先应该及时的和网络的卖家进行沟通。比如说我们如果借助于网络渠道进行购物时候，一旦发现你收到的货物不是正品的东西，而是收到了假货，那么这个...查看全文

网购商家不退款想要投诉可以通过消费者协会/工商行政管理部门进行投诉。消费者在网购时出现问题,可以直接寻找该平台的官方客服进行投诉。下面是投诉举报网购平台商家的具体操作方法:   ...查看全文

卖家不发货导致买家合法权益受损害，买家可以请求赔偿，但需先查看卖家发货规则。未超过规定时间的，可等待或申请退款。若卖家虚假交易导致损害，可向工商部门举报。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。购买商品时受损害，可向...查看全文

可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金...查看全文

律师分析： 可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如与商家协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直...查看全文

电商退换货政策指引：消费者需在收到商品之日起七日内退货，卖家应在收到退回商品后七日内返还支付的货款。超过七天需与卖家协商解决，退回商品不能影响二次销售。退货运费由消费者承担，特价商品退货以实际支付金额为准。电视、电话、邮购商品退货...查看全文

法律分析：1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得...查看全文

一、网购假货找谁投诉 当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3...查看全文

微信购买商品不肯退货属于消费纠纷，可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者可协商解决，也可通过调解组织、行政投诉、仲裁协议或法院诉讼解决。七天无理由退换货规则仅适用于通过网络、电视等销售方式...查看全文

退款不退货一般不犯法。但属于违法行为，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。 ...查看全文

网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。...查看全文

可以。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商...查看全文

法律分析：一、网上购物假货2000能否立案？1、购买假货自己使用，不违法，不会立案，但销售假冒商品属于违法行为，情节严重数额较大的要承担刑事责任。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》...查看全文

一、网购假货找谁投诉 当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3...查看全文

网上购物，还没发货，但卖家拒绝我的退款怎么办 卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介...查看全文

法律分析：一、顾客在网上购买的货物不满意商家不退怎么办若卖家收到退货后仍未确认退款协议，可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货...查看全文

一、网购假货找谁投诉 当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3...查看全文