停电投诉的流程是什么

律师回答
摘要:电力部门规定,供电设施计划检修停电应提前七天通知用户,临时检修需提前24小时通知重要用户。电力故障抢修一般不超过24小时,超过需向用户解释原因。停电原因消除后应在三日内恢复供电。
停电超过24小时可以投诉。因供电设施计划检修需要停电时,应当提前七天通知用户或进行公告。因供电设施临时检修需要停电时,需在停止供电前24小时通知重要用户或进行公告。电力部门规定电力故障抢修,一般情况不容许超过24小时,24小时内修复属于正常修理时间范围。引起停电的原因消除后应在三日内恢复供电,不能在三日内恢复供电的需向用户说明原因。
延伸阅读
停电投诉的解决方案是什么?
停电投诉的解决方案通常包括以下步骤:首先,您可以联系当地供电公司的客服部门,向他们详细说明停电情况并提出投诉。他们会记录您的投诉并尽快派遣维修人员前往解决问题。其次,您可以考虑向当地政府部门或相关监管机构投诉,以加大对供电公司的监督力度。此外,您还可以寻求法律援助,咨询专业律师以了解是否存在违约行为,并采取相应的法律措施维护自己的权益。在投诉过程中,确保保留相关证据,如停电时间、影响范围等,以便进一步证明您的投诉合理性。总之,通过与供电公司沟通、政府监管和法律援助等多方面的努力,您有望获得停电投诉问题的解决方案。
结语:停电超过24小时可投诉,供电设施计划检修需提前7天通知或公告;临时检修需提前24小时通知或公告。电力故障抢修一般不超过24小时,3日内恢复供电,否则需解释原因。投诉解决方案:联系供电公司客服、向政府部门或监管机构投诉,寻求法律援助,保留相关证据。通过多方努力,期望获得满意解决方案。
法律依据
《供电营业规则》第六十八条
因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:
1、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;
2、因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告;
3、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。
《供电营业规则》第六十九条
引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12369投诉电话受理流程是什么

12369投诉电话受理流程 1、对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项,应当予以受理。 2、对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理,但应当告知举报人依法向有关机关提出。 3、对依法应当通过诉讼、仲...查看全文

12315投诉流程是什么

1、接待,12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复。...查看全文

12315投诉流程是什么

12315投诉流程是什么 1、接待,12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复...查看全文

12315投诉流程是什么?

律师分析: 1、接待,12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复。 【法律依...查看全文

12315投诉流程是什么

法律解析: 1、接待,12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复。 【法律依...查看全文

12315投诉流程是什么

法律分析: 投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 具体流程: 1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 2、登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报...查看全文

12389投诉流程是什么

文章介绍了12389投诉流程和电话号码,包括正式渠道投诉、公安内部监督、向检察院举报以及向其他部门投诉的方式,同时解释了12389电话号码的背景和使用情况。...查看全文

12305电话投诉流程

一、12305电话投诉流程 1、“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。 2、“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。双...查看全文

12305电话投诉流程

介绍了12305电话投诉流程和相关知识,包括拨打方式、受理时间以及申诉对象。该号码是邮政业消费者申诉专用特服号码,消费者可通过该号码向邮政管理机构提出投诉申诉,解决邮政服务质量问题。...查看全文

投诉村长的流程是什么?

可以向乡级人民政府反映,由人民政府对违法行为进行纠正。《村民委员会组织法》第三十六条村民委员会或者村民委员会成员作出的决定侵害村民合法权益的,受侵害的村民可以申请人民法院予以撤销,责任人依法承担法律责任。村民委员会不依照法律、法规...查看全文

停水投诉打什么电话

经常停水打12345电话投诉。经常停水群众可以拨打12345热线反映,无法正常生活,相关部门会对停水的问题进行处理。收到群众诉求后,县热线中心立即联系责任单位到现场核实并协调处理。经核实,确定停水属实,追踪源头。受前期持续高温天气...查看全文

投诉违停打什么电话

我们知道随着经济水平的提高,很多人都买了属于自己的汽车,现在到处都是车,所以车位紧张,很多时候出现违章停车的情况,那么如果要举报的话电话是什么呢? 违章停车举报电话是多少 举报违章停车可以拨打114或者当地交警大队电话。 罚款缴...查看全文

停电投诉电话

在日常的生活过程中都会使用电力,有了电力之后才可以开展其他的工作,所以电力的正常开放是非常重要的,如果出现了电力不当的情况可以拨打12398进行投诉处理,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,律师整理了以下的内容。 一、12398...查看全文

驾校投诉流程是什么

驾校投诉流程: 1、打12315消费者维权 2、打电话给当地车管所进行投诉 3、12345政府热线,政府会让车管所进行调查,并且会反馈结果,比较有效。 4、可以联系当地新闻媒体进行曝光。 法律依据: 《中华人民共和国道路交通安全法...查看全文

投诉停水停电的管道

物业管理公司的行政主管部门是房地产行政主管部门,投诉物业公司可向当地房管局投诉;若投诉无效,可通过法院诉讼解决,通常能胜诉;物业公司无权停业主的水电,只有在用户违法情况下,电力主管部门可停电,依据《中华人民共和国电力法》第29条和...查看全文

投诉停电电话是多少

在日常的生活过程中都会使用电力,有了电力之后才可以开展其他的工作,所以电力的正常开放是非常重要的,如果出现了电力不当的情况可以拨打12398进行投诉处理 一、12398是什么热线 12398是于2006年8月1日正式使用开通的全...查看全文

停电投诉电话是多少

在日常的生活过程中都会使用电力,有了电力之后才可以开展其他的工作,所以电力的正常开放是非常重要的,如果出现了电力不当的情况可以拨打12398进行投诉处理, 一、12398是什么热线 12398是于2006年8月1日正式使用开通的...查看全文

电力部门投诉流程

本文重点介绍了消费者投诉电力企业的方式和注意事项,以及相应的投诉电话号码。消费者可选择电话、信函、面谈、互联网等方式进行投诉,但需提供具体的投诉内容、投诉方和被投诉方基本情况等。投诉请求需满足明确的投诉人和被投诉人、明确的投诉请求...查看全文

物业停水停电投诉电话是多少?

业主应向自来水公司、供电公司反映问题,也可向房地产行政主管部门投诉。停水、停电造成财产损失可依法起诉。物业断水断电违法,法律未授权物业公司执行此行为。合同相对性原则表明供水供电人有权拒绝履行供应义务,停水停电权利属于供水供电公司而...查看全文

12389投诉办理流程是什么?

法律解析: 打12389受理后流程为: 1、督办应当根据实际情况,采取电话督办、派员督办、发函督办、会议督办等方式进行,必要时应当责成有关单位负责人到督办单位说明情况。 2、对上级交办件,承办单位应当在收到交办件之日起两个月内核查...查看全文

推荐律师

刘继祺

北京市-北京市-朝阳区

认证律师投资理财、投资理财

已服务143人次

热门法律问题