餐厅卫生不达标,顾客索赔

律师回答
摘要:保留证据,先协商商家赔偿。若商家不处理食品安全问题,可向工商、食药监部门或消费者协会投诉。投诉方式包括网上投诉、向消费者权益保护委员会投诉,或拨打12315全国热线进行人工或录音投诉。根据《中华人民共和国食品安全法》,食品生产经营应符合标准,包括场所环境整洁、设备设施完善、专业人员和规章制度存在,防止污染和交叉感染,保持餐具清洁等。这些是律师解答关于食品安全问题的法律知识,希望对您有帮助。
可以保留好相关证据,先和商家协商赔偿的事情。消费者遇到食品安全问题,且商家、平台不进行处理,可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
向消费者协会投诉的三种方式:
1.网上直接投诉;
2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
以上就是律师为大家解答的关于“吃到头发怎么要求商户赔偿”的相关法律知识了,希望以上回答对您有所帮助。
应根据《中华人民共和国食品安全法》第三十三条食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:
(一)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离;
(二)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;
(三)有专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度;
(四)具有合理的设备布局和工艺流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物;
(五)餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁等。
延伸阅读
结语:维护消费者权益,保护食品安全是商家的法定义务。若遇到食品安全问题,建议先保留相关证据并与商家协商赔偿。如商家未处理,可选择向工商、食药监部门或消费者协会投诉。投诉方式包括网上直接投诉、向消费者权益保护委员会投诉,或拨打12315全国热线进行投诉。以上是律师为您解答关于食品安全赔偿的法律知识,希望对您有所帮助。商家应符合食品安全要求,包括场所环境整洁、设备设施齐全、有专职人员和规章制度等。餐具、饮具和容器使用前应洗净消毒,炊具用后应清洁保持卫生。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国未成年人保护法(2020修订):第四章 社会保护 第六十条 禁止向未成年人提供、销售管制刀具或者其他可能致人严重伤害的器具等物品。经营者难以判明购买者是否是未成年人的,应当要求其出示身份证件。

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