物业收费不仅需要按照物业合同的规定进行收费，还需要符合当地物价部门规定的物业收费标准，如果物业乱收费，可以打12315进行投诉吗。
物业乱收费投诉12315可以，这是专门监管市场物价的部门，假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后，相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查，然后调查的结果也会第一时间通知到举报人。除此之外业主还可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
物业与业主之间的关系属于服务合同关系，物业按照《物业服务合同》当中双方约定一致的内容提供服务，业主则需要支付一定的物业费。简单来说就是业主花钱请人来帮助自己打理小区。
所以物业提供什么样的服务、提供多少服务自然是由业主根据自己的需求确定，物业擅自扩大收费范围相当于“越俎代庖”的替业主增加了服务事项，并且大多时候提供的是小区、业主并不需要的服务，例如:擅自在小区大门安装自动门禁系统，并要求业主办理门卡收取一定的制作费。
2、擅自提高收费标准
物业费涨价相信是大多数业主都经历过的事情，但擅自提高收费标准、上涨物业费并不合法，物业费属于《物业服务合同》当中重要条款之一，物业想要提高收费标准、上涨物业费需要与业主协商一致，否则属于擅自变更合同的行为不合法。
法律依据:《民法典》第九百三十八条，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
3、重复收费的部分
物业重复收费的情况相信大多数业主都遇到过，只不过由于缺乏对于物业服务的了解，多数时候业主并不知道自己已经被物业“坑”了。
物业服务不仅指的是保持小区的干净整洁、维持小区内的一定治安，其中还包括养护小区绿化、维护小区公共设施，保障业主的人身、财产安全等等，所以有些小区收过的绿化费、除草费等等就都属于重复收费。
