被客服骂了可以打电话12315向消费者协会投诉，具体内容如下：
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；
2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
遭遇客服辱骂，如何应对？
律师回答
摘要：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，提供方便、快捷的消费者申诉举报服务网络，通过拨打12315电话可以投诉或举报，并提供相关信息以便处理。
延伸阅读
应对不当言行的客服，保护自己的权益
当遭遇客服不当言行时，我们需要采取一些措施来保护自己的权益。首先，保持冷静和理智，不要与客服发生争吵或情绪化的对话。其次，记录下对话的时间、地点、对方的姓名和职位，并保存相关证据，例如聊天记录、邮件或电话录音等。这些证据可以帮助我们在必要时维护自己的权益。接下来，可以向客服的上级或相关部门投诉，并向相关机构或消费者保护组织举报。此外，我们也可以寻求法律援助，咨询律师的意见，看是否有法律途径来解决问题。总之，应对不当言行的客服，我们需要坚决捍卫自己的权益，同时也要保持理性和冷静，寻求合适的解决方案。
当遭遇客服不当言行时，我们需要采取一些措施来保护自己的权益。首先，保持冷静和理智，不要与客服发生争吵或情绪化的对话。其次，记录下对话的时间、地点、对方的姓名和职位，并保存相关证据，例如聊天记录、邮件或电话录音等。这些证据可以帮助我们在必要时维护自己的权益。接下来，可以向客服的上级或相关部门投诉，并向相关机构或消费者保护组织举报。此外，我们也可以寻求法律援助，咨询律师的意见，看是否有法律途径来解决问题。总之，应对不当言行的客服，我们需要坚决捍卫自己的权益，同时也要保持理性和冷静，寻求合适的解决方案。
结语：12315消费者投诉举报专线电话是全国广大消费者的维权利器。通过12315，我们可以及时、方便、快捷地向相关机构投诉和举报。拨打12315电话后，按照工作人员的提示提供相关信息和投诉内容即可。同时，我们也要保持冷静和理智，记录对话细节和保存证据，以便在必要时维护自己的权益。如果遭遇不当言行，可以向客服的上级或相关部门投诉，并寻求法律援助。坚决捍卫自己的权益，寻求合适的解决方案。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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