客户对客服人员实施辱骂，如何维权？-法律问答|晖律网

相关法律问题

问遭到客户辱骂，客服该如何应对？

商家辱骂顾客的行为可被举报并要求赔偿，我国消费者权益保护法规定消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，以及个人信息依法得到保护的权利。消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识，应提高自我保护意识，正确使用商品。...查看全文

问网购突遭客服狂骂,被网店客服辱骂如何维权

答

法律分析：建议买家先申请退款，规定期限内若卖家不处理，系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后，再针对客服态度问题，提交电子投诉，提供聊天记录、手机短信照片等证据，网店会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实，网店将对店铺进行扣分处理...查看全文

问客服被客户言语辱骂，可以维权吗

答

被他人辱骂可通过录音、录像、证人证言等方式收集证据维权，文字辱骂则可留下记录。《民法典》规定民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得侵犯他人名誉权。行为人在新闻报道、舆论监督中影响他人名誉时，需遵守事实真实、合理核实义务，避免使用侮...查看全文

问淘宝客服辱骂消费者，如何维权？

答

维权对于网购中遭遇客服辱骂的消费者至关重要。消费者可通过申请退款、提交投诉和提供证据来维护自己的权益。淘宝将对店铺进行扣分处理，消费者也可向消费者协会举报或通过诉讼要求商家道歉和赔偿损失。店员辱骂顾客是违法行为，消费者可以要求停止...查看全文

问网购客服辱骂消费者如何维权？

答

网购投诉应先申请退款，等待系统自动退款后再向网店投诉，提供证据，网店将处理并对店铺扣分。建议买家不要与客服对骂，而是及时向消费者协会投诉，协会有权提供咨询、调解、鉴定、支持起诉等服务。消费者协会应认真履行职责，接受社会监督。其他合...查看全文

问遭遇客服辱骂，如何应对？

答

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，提供方便、快捷的消费者申诉举报服务网络，通过拨打12315电话可以投诉或举报，并提供相关信息以便处理。...查看全文

问员工辱骂客户如何处理

答

员工辱骂了客户的，公司可以按照公司的规章制度给予处罚，如果给公司带来损失的，还可以要求员工进行相应的赔偿。公司也可以联系客户让其报警，由警方对员工处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元...查看全文

问公司如何应对员工对客户的辱骂

答

员工在公开场合辱骂他人领导属于违反治安管理的违法行为，受害人可报警，由公安机关予以警告、罚款。如果在单位造成恶劣影响的，可规章制度给予行政处罚。但这不违反劳动法。公司克扣员工工资违反劳动法；辱骂殴打他人，根据致伤情形判断是否触犯刑...查看全文

问员工辱骂客户，公司应该如何应对？

答

问店员辱骂客人该如何处罚

答

法律分析：一、店员辱骂客人该如何处罚依据我国《治安管理处罚法》的规定，对他人进行侮辱的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节严重的处五日以下拘留或者五百元以下罚款。《中华人民共和国治安管理处罚法》...查看全文

问客服被辱骂了，可以起诉客户吗

答

被人侮辱谩骂可起诉，构成侮辱罪可判刑。《刑法》第246条规定，以暴力或其他方式公然侮辱他人，情节严重者可处三年以下刑罚。受害人可提起刑事自诉，追究犯罪责任。若通过网络实施侮辱行为，被害人可向法院告诉，如证据困难，法院可要求公安机关...查看全文

问辱骂客服犯法吗

答

律师分析:辱骂他人，也是违法行为。如果造成后果，就要承担法律责任法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日...查看全文

问辱骂客服犯法吗

答

法律分析:不算犯法，但是侵害了他人的人身权利，需要承担相应的侵权责任。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以...查看全文

问顾客辱骂服务员犯法吗

答

法律解析：辱骂他人是违法行为，你是可以报警的，情节轻微的话构不成犯罪的，如果导致严重后果了，就会以侮辱罪或者诽谤罪来定刑.。【法律依据】: 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五...查看全文

问顾客辱骂服务员怎么办？

答

律师分析：一般情况下是不犯法的，需要的是双方协商，也可以提起诉讼要求对方赔礼道歉。但如果发生肢体冲突的情况下就算犯法了，这个时候可以选择报警，等待警方处理。【法律依据】：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他...查看全文

问客服辱骂客户需要承担什么责任

答

法律分析:违反了治安管理法和刑法的有关规定。按情况严重程度不同承担相应法律责任。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的...查看全文

问淘宝客服侮辱性言论如何维权？

答

消费者在网上购物中，如果与客服发生冲突被辱骂，可以通过申请退款、提交投诉和举报商家等方式来维权。淘宝会处理投诉并给出答复，对店铺进行扣分处理。消费者也可以向消费者协会举报，通过诉讼要求商家道歉和赔偿损失。店员辱骂顾客是犯法的，可以...查看全文

问客户骂客服违法吗

答

法律分析：一、客户骂客服违法吗公然侮辱他人，其行为违反了《治安管理处罚法》第42条之规定，是违法行为，依法应承担治安行政责任。你可以向公安机关报案，要求对行为人进行处罚。法律链接：《治安管理处罚法》有下列行为之一的，处...查看全文

问淘宝卖家的客服遇到客户言语辱骂

答

商家辱骂顾客，顾客可向工商部门、消费者协会举报，或向法院提起诉讼要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者人格尊严、人身自由或个人信息权利，应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。...查看全文

问面对辱骂，如何维权？

答

辱骂他人在法律上属于犯法行为，处置方式因情节而异。严重侮辱可能构成侮辱罪。被无缘无故辱骂的人可起诉并要求道歉赔偿。起诉应向法院递交起诉状，副本根据被告人数提出。如书写起诉状困难，可口头起诉，法院会记录并告知对方当事人。...查看全文