1.如果是网购商品,可以向购买平台投诉。
2.拨打12315消费者热线投诉,维护权益。
3.向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
4.提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
行动建议：
消费者的权益遭到侵害后，可直接找到消费场所的负责人，陈述自己的遭遇及损失，提出索赔要求。在自愿的基础上，双方达成和解协议，使纠纷得以解决。
化妆品店欺骗消费者办卡后不退钱怎样维权
律师回答
摘要：消费者维权方法包括向购买平台投诉、拨打12315消费者热线、向消费者保护协会求助以及提起诉讼。建议消费者在权益受侵害后首先与商家协商解决，达成和解协议。
延伸阅读
化妆品店欺骗消费者办卡后不退钱，消费者如何维护自身权益？
当遇到化妆品店欺骗消费者办卡后不退钱的情况时，消费者可以采取以下措施维护自身权益。首先，保留相关证据，包括购买收据、卡片合同、通信记录等，以便日后维权时提供证据。其次，与店铺进行沟通，明确表达退款要求，并要求书面回复。如果店铺不予理睬，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和指导。同时，可以咨询律师，了解法律途径和维权策略。在维权过程中，消费者要保持理性、冷静，并依法维护自身权益。维权可能需要一定的时间和精力，但坚持下去，最终有望取得公正的结果。
当遇到化妆品店欺骗消费者办卡后不退钱的情况时，消费者可以采取以下措施维护自身权益。首先，保留相关证据，包括购买收据、卡片合同、通信记录等，以便日后维权时提供证据。其次，与店铺进行沟通，明确表达退款要求，并要求书面回复。如果店铺不予理睬，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和指导。同时，可以咨询律师，了解法律途径和维权策略。在维权过程中，消费者要保持理性、冷静，并依法维护自身权益。维权可能需要一定的时间和精力，但坚持下去，最终有望取得公正的结果。
结语：消费者在维护自身权益时，可以采取多种行动。首先，可向购买平台投诉，或拨打12315消费者热线，维护自己的权益。其次，可以向当地消费者保护协会寻求帮助，以促成解决纠纷。若问题无法解决，消费者可以提起诉讼，请求法院依法审判。行动建议包括与商家沟通、保留相关证据，并寻求消费者协会和律师的支持。维权虽然可能耗时，但坚持下去，最终将获得公正的结果。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
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