快递公司延误派送快件,收件人拒收,收件人可要求赔偿吗?

律师回答
摘要:如果发快递的业务员不赔偿,可以打12305快递投诉热线,拒收快递并找卖家客服说明原因,常见拒收原因包括:收件人不知道或不满意快递,沟通矛盾,物流慢或附件质量差。
你可以找发快递的业务员赔偿,他们如果不同意,你可以打12305快递投诉热线,他们一定会赔的不用自己找快递公司讲理,你去网上找你买东西的客服,拒收,一点要拒收。卖家会找快递公司的,不用担心,拒收,然后找客服说明原因就好了快递拒收的原因:
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
延伸阅读
快递公司延误派送快件,收件人拒收,如何维护自身权益?
当快递公司延误派送快件且收件人拒收时,收件人可以采取以下措施维护自身权益。首先,收件人应保留相关证据,如快递单、通知等,以证明快递公司的延误和拒收情况。其次,收件人可与快递公司联系,表达对延误和拒收的不满,并要求赔偿。若快递公司未能解决问题,收件人可向消费者权益保护机构投诉,并寻求法律援助。此外,收件人还可考虑与快递公司协商解决纠纷,或寻求第三方调解。维护自身权益需要坚持合法权益、保持沟通和寻求合理解决方案的原则。
结语:当快递公司延误派送快件且收件人拒收时,收件人可以通过以下措施维护自身权益。首先,保留相关证据,如快递单、通知等,以证明延误和拒收情况。其次,与快递公司联系,表达不满并要求赔偿。若未解决问题,可向消费者权益保护机构投诉并寻求法律援助。此外,与快递公司协商解决纠纷或寻求第三方调解也是可考虑的。维护自身权益需坚持合法权益、保持沟通和寻求合理解决方案的原则。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;
(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;
(三)将信件打包后作为包裹寄递的;
(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。

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