什么情况可以找物价局投诉-法律问答|晖律网

检查发现的、群众举报的、上级交办的、有关单位移送的、自查自报的、依法应予复议的和其他应当受理的价格违法案件。
一、行政处罚案件制作的流程分为几部分
(一)、发案与立案：1、发案案源一般有：上级部门交办；有关部门移交；群众举报；消费者或者受害人投诉、申诉；依据职权在日常监管、市场巡查中发现。
2、发现案源并经初步核查、核实案源线索后，认为依法应当立案查处的，办案机构应当及时立案。立案是合法启动行政处罚程序的首要环节和法律依据。立案应当填制规范格式的《立案/不予立案审批表》并附上相关材料，交由县级以上工商局局长或者主管副局长批准，同时指定两名以上办案人员负责调查处理。此处值得注意的是，办案机构查办案件的立案标准，有且仅有两项：一是发现有涉嫌违法违章行为的存在，二是认为应当依法给予行政处罚；在这两项立案标准中，前一项是客观存在标准，后一项是主观认识标准。而在立案时，并不要求必须查明涉嫌违法的确切当事人是谁、违法行为所涉及的具体财物状况以及情节、手段、结果如何等问题。凡经过初查，办案机构如果认为符合上述立案标准的，就应当及时填制《立（销）案审批表》，进入立案调查程序。二、调查取证。三、案件核审。四、行政处罚依法告知，并听取当事人的陈述、申辨意见或者举行听证。五、作出行政处罚决定。办案机关作出行政处罚决定后，应当按照要求，制作规范格式的《行政处罚决定书》。《行政处罚决定书》上应当加盖办案机关的公章。制作《行政处罚决定书》的日期，以办案机关负责人签发的日期为准。六、行政处罚决定的执行。
二、应当依法将案件移送到什么地方处理
国务院证券监督管理机构依法履行职责，发现证券违法行为涉嫌犯罪的，应当依法将案件移送司法机关处理;发现公职人员涉嫌职务违法或者职务犯罪的，应当依法移送监察机关处理。
国务院证券监督管理机构工作人员必须忠于职守、依法办事、公正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当利益，不得泄露所知悉的有关单位和个人的商业秘密。
三、12345受理范围
12345受理范围如下：
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
5、其他应当受理的事项。
(一)、12345的职责职能如下：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；
4、负责市长公开电话工作网络的建设发展；
5、负责市长信箱工作和群众来信处理。
(二)、12345工作原则如下：
1、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准；
2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则，对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复；
3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则，对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
综上所述，12345受理范围包括承办单位职责范围内的非紧急类求助、对城市治理的投诉举报和建议等，还需要坚持实事求是、按章办事、分级负责的工作原则。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害、对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理.任何人不得压制和打击报复。

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