如果你在正规商场购买的珠宝有质量问题或者商品与描述不符，一般情况下都可以退货。但是需要注意以下几点：
1.退货时需要出示购买凭证，例如收据、发票等，以证明购买时间和商品信息。
2.珠宝必须是原装未拆封的，且保持原有完好状态，不能影响二次销售。
3.有些商场可能会限定退货期限，比如只能在购买后的七天内退货，所以需要提前了解相关政策。
4.退货时，需要填写退货申请表格，并提交相关材料和物品。
综上所述，如果你在正规商场购买的珠宝出现问题，你可以先咨询商场的售后服务部门，了解退货流程和要求，然后按照要求进行操作，最终得到退款或退换货服务。
商场买到假的珠宝如何投诉？
如果在商场购买珠宝时发现是假货，可以采取以下投诉方式：
1.与商场协商：可以先与商场的销售人员或者经理进行协商，说明购买的珠宝是假货，并要求商场退货或者更换真品。
2.投诉商场客服部门：如果与销售人员协商无果，可以向商场的客服部门投诉，说明情况，并提供相关证据，要求商场处理。
3.寻求消费者权益保护组织支持：如果商场无法解决问题，可以寻求消费者权益保护组织的支持，如消费者协会、市场监督管理部门等，投诉商场销售假货的问题。
4.咨询律师：如果以上投诉方式无法解决问题，可以咨询律师，了解维护自己权益的具体法律途径。
需要注意的是，购买珠宝时应当注意珠宝的品牌、质量和价格等方面，选择信誉好的商家购买，并保留好购买凭证和相关证据，以便日后维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
