亲,很高兴为您解答!电子社保卡人脸验证不通过的解决办法:1、勿在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别。2、人脸识别时,距离保持适中,要将面部完全置于识别框中,并按提示完成操作。3、查看我们vxAPP的实名认证(点击"支付-右上角三个点—实名认证")信息是否为您本人。如不是您本人,则须修改为本人实名认证信息后再申领电子社保卡。4、可能是网络问题,我们可以退出尝试重新操作。5.实在不能通过,可以检查我们实体社保卡上的相片与自己目前相貌变化情况,如果变化较大,需要我们前往社保卡服务网点申请换领社保卡,并重新提交本人近期相片。