物业有权停止供水和供电吗？-法律问答|晖律网

物业有权停止供水和供电吗？

回答于2024-04-23 阅读（1391）

律师回答

摘要：物业无权通过停水停电催收取暖费，但供暖单位有权停止为业主供暖。业主遭遇物业停水停电可先向自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电；如问题未解决，可向房地产行政主管部门投诉；若仍无法解决，可向法院提起诉讼。物业管理公司可在业主欠缴水电费、突遇灾害性事故、根据行政命令或供水供电部门通知时采取停水停电措施。

一、不交取暖费物业有权停水停电吗
1、集中供暖的用户有义务缴纳供暖费，业主没有缴纳取暖费的，物业服务公司没有权通过停止供电、供水等的方式催收取暖费。
2、但供暖单位有权停止为该业主供暖。
3、相关法律规定：《中华人民共和国民法典》
（1）第六百五十六条【供用水、供用气、供用热力合同的参照适用】供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
（2）第九百四十四条【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
二、物业停水停电去哪投诉
在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉：
首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。
事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。
其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况：
1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。
2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。
例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管，物业可停水。
3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

延伸阅读

结语：根据相关法律规定，物业服务公司在业主未缴纳取暖费的情况下，没有权利通过停止供电、供水等方式催收取暖费。然而，供暖单位有权停止为该业主供暖。如果业主遭遇物业停水停电，可以先向相关自来水公司、供电公司反映情况，并要求恢复供水供电。如果问题仍未解决，可以向县级以上房地产行政主管部门投诉，并要求恢复供水供电。如果问题仍无法解决，业主可以收集资料提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿损失。物业管理公司可以对业主采取停水停电措施的情况包括业主欠缴水费电费、突遇灾害性事故以及根据相关行政命令或供水供电部门通知。

法律依据

物业管理条例：第六章法律责任第六十二条违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。
物业管理条例：第五章物业的使用与维护第四十九条物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

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