市民热线是干嘛的

律师回答

您好,很高兴回答您的问题。
      市民热线就是常说的12345服务热线,也被称之为市长热线。12345服务热线一般用于:
      1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
      2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
      3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
      4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
      5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
      希望对您有所帮助,祝您生活愉快~

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