申请12315投诉所需提供的文件

律师回答
摘要:12315消费者投诉所需材料包括:投诉方和被投诉方的基本信息、损害事实及协商情况、相关证据和明确诉求。投诉需满足条件:书面投诉给消费者协会,明确投诉对象和理由,提供购买和服务凭据的复印件,留下联系地址和电话。为保护权益,应先电话咨询消费者协会后,提交书面投诉资料请求调解。
12315投诉需要提供的材料如下:
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
3、有关证据,消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外,消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;
4、明确、具体的诉求。
12315消费者投诉应具备的条件是:
1、应向消费者协会书面投诉,部分消费者协会接受传真方式的投诉;
2、应有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
3、应有明确的投诉理由,有明确的要求,确保事实真实;
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5、投诉时应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护自身的合法权益,投诉前应先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
延伸阅读
12315投诉流程及所需文件清单
12315投诉流程及所需文件清单是指在进行12315投诉时所需遵循的一系列步骤以及需要准备的文件清单。首先,投诉人应该了解整个投诉流程,包括如何提交投诉、处理流程、时限等。然后,根据具体情况,投诉人需要准备相关证据材料,如购物凭证、合同、通信记录等,以支持投诉的合理性。此外,还需提供个人身份信息、联系方式等基本资料。在提交投诉时,务必按照要求的格式整理文件,并确保文件的真实性和完整性。通过遵循投诉流程并准备所需文件,可以提高投诉的效果和成功率,保护自己的合法权益。
结语:12315投诉,要提供投诉方和被投诉方的基本信息,损害事实及协商情况,相关证据和明确诉求。投诉需满足书面、明确对象、理由真实、提供凭据、留下联系方式等条件。为维护权益,建议先电话咨询消费者协会,再提交书面投诉资料。投诉流程需了解并准备相关文件,如购物凭证、合同、通信记录等,确保格式、真实性和完整性。遵循流程并准备文件可提高投诉效果和成功率,保护合法权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
与经营者协商和解;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
向人民法院提起诉讼。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
离婚申请所需提供的文件

单方面起诉离婚需要递交的材料及法律依据:包括身份证、结婚证、起诉状、夫妻感情破裂的证据、财产清单和财产权属证明、孩子的户口簿等;根据《民法典》第一千零七十九条规定,夫妻一方要求离婚的,可以调解或直接向法院提起离婚诉讼,法院应进行调...查看全文

申请户口本所需提供的文件

补办户口本的材料需求及办理手续:居民户口簿丢失或被盗后,户主应向派出所报告并提出补发申请,需要户主签名及成年成员签名;若户主无法前往申请,可出具书面委托申请,被委托人需为本户成年人员;如有可供委托的他人,需民警走访调查并出具相关证...查看全文

申请购房贷款所需提供的文件

本文介绍了贷款买房所需的条件和材料,以及贷款买房的手续。贷款买房的条件包括年龄、稳定职业和收入、购房资金等要求;贷款买房需要的材料包括身份证、户口本、结婚证、收入证明等;贷款买房的手续包括银行了解情况、审查、办理合同和登记等。文章...查看全文

行政诉讼申请所需提供的文件有哪些

行政诉讼需要提交的材料及行政诉讼撤诉的适用情况。行政诉讼需要提交原告身份证明、被诉行政行为材料、利害关系材料和其他需要的材料。行政诉讼撤诉制度旨在保护原告权益,但需规范程序,确保真实意愿。一旦准许撤诉,再次起诉将不予受理,故需确立...查看全文

申请住房公积金所需提供的文件

公积金提取需求的主旨是:提取公积金需要符合购房、建房、翻建、大修自住房等条件,并提供身份证明、户口本、结婚证、购房合同和个人信用报告等材料。根据《住房公积金管理条例》第二十四条规定,职工符合购房、退休、丧失劳动能力、出境定居、偿还...查看全文

申请仲裁所需提供的文件有哪些

仲裁申请所需材料包括:仲裁申请书原件、申请人、被申请人的身份证明、委托代理人的授权委托书、仲裁协议以及其他证据材料。仲裁协议应包含请求仲裁的意思表示、仲裁事项以及选定的仲裁委员会。...查看全文

申请失业保险金所需提供的文件

失业保险金的主要要点:1.已参加失业保险满1年的人可申领;2.非本人意愿中断就业的情况可申领;3.需提供终止或解除劳动关系证明、劳动合同复印件、身份证复印件、银行卡复印件和社保卡复印件;4.失业保险金标准为每人每月966元;5.申...查看全文

申请户口簿所需提供的文件明细

补办户口簿需要个人二代身份证或相关个人证明,去户口所在地的派出所办理,不收手续费,只收工本费,随到随办,几分钟即可办理。户口簿是登记住户人员基本信息的文书。...查看全文

申请住房公积金提取所需提供的文件

提取公积金所需材料包括:提取申请书、身份证原件和复印件、支取申请书、首套房首付款收据和购房合同,二套房还需提供房屋所有权证和契税凭证等,单位核实后出具提取证明。...查看全文

房产证申请所需提供的文件有哪些

购房者需审查发展商的资格手续,买卖双方需到房地产交易所办理买卖过户登记,并在三个月内到房屋所在地的房屋土地管理局登记申请。办理房产证需要的材料包括购销合同、发票、测绘调查表、完税凭证等。已婚购房人需提供身份证、婚姻证明等,单身购房...查看全文

申请抚养费所需提供的文件有哪些?

提高抚养费需要提供的证据是能证明符合法律规定的请求增加抚养费条件的证据。这些条件包括:原定抚养费数额不足以维持当地实际生活水平;因为子女患病、上学,实际需要已经超过原定数额;以及其他正当理由应当增加抚养费的情况。根据法律规定,当事...查看全文

强制拆迁申请所需提供的文件明细

申请强制拆迁应当提交以下这些材料:(一)行政强制拆迁申请书;(二)裁决调解记录和裁决书;(三)被拆迁人不同意拆迁的理由;(四)被拆迁房屋的证据保全公证书;(五)被拆迁人提供的安置用房、周转用房权属证明或者补偿资金证明;(六)被拆迁...查看全文

申请继承公证所需提供哪些文件?

继承公证需要身份证明和财产证明,草拟协议书,共同到公证处提出申请并填写表格。公证员审核内容,审查证明,查问订约是否欺骗或误导。当事人需配合公证员做完公证谈话笔录,签字确认并在协议书上签名。领取公证书需收费。...查看全文

申请起诉时需要提供哪些文件

民事起诉状、当事人身份信息、借条及转款凭证、授权委托材料是去法院起诉需要的主要材料。 去法院起诉需要的主要材料包括民事起诉状、当事人身份信息、借条及转款凭证、授权委托材料。 去法院起诉需要的主要材料有民事起诉状、当事人身份信息、借...查看全文

申请工龄认定所需提供的文件有哪些

工龄认定材料包括各种证明文件,如工龄认定审批表、身份证复印件、招工录用手续复印件、工资册、劳动合同复印件、养老保险个人缴费档案等。同时,被国家机关事业单位招收录用的非公有制经济组织从业者需无违法犯罪记录。...查看全文

申请医疗费报销所需提供的文件清单

医疗费报销需提供身份证、医保卡、收据、费用明细、出院小结、诊断证明等材料。医保报销条件包括参保缴费、病种符合目录、资料完备。住院报销比例与医院级别有关,职工支付15%到5%不等。医疗保险制度是社会保障的重要组成部分,需按规定提供材...查看全文

申请工伤认定所需提供的文件有哪些

申请劳动能力鉴定需要提交工伤认定决定书、诊断证明、身份证明和其他材料,劳动能力鉴定委员会应在收到申请后5个工作日内审核材料并通知申请人需要补正的全部材料。若申请人提供材料完整,劳动能力鉴定委员会应在60日内作出结论。劳动能力鉴定包...查看全文

申请离婚时需要提供的文件

离婚起诉所需材料及程序:民事诉状、结婚证、身份证、子女户口或出生证、财产相关证据。起诉书需包含请求、事实、理由、财产分割、子女抚育及证据。原告向有管辖权的法院提交起诉状提起离婚诉讼。...查看全文

破产清算公司申请所需提供的文件明细

破产清算申请所需材料及不能申请破产的情况 破产申请需提交股东会决议、营业执照、公司人员名单、职工情况和安置预案、亏损说明、资产状况明细、金融机构账户情况、债权和债务情况、担保情况、已发生诉讼情况等材料。但公用企业及受政府资助的企业...查看全文

12315投诉需要提供什么材料

这段内容介绍了12315消费者投诉所需提供的材料以及消费者投诉的相关规定。消费者投诉应向消费者协会书面投诉,并提供明确的投诉对象、投诉理由和购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。消费者投诉前应先通过电话向所在地消费者协会...查看全文