快递丢失能获得哪些赔偿

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摘要:快递丢失可获得赔偿,保价的按保价额赔偿,未保价的按实际损失赔偿,挂号信丢失按资费三倍赔偿;快递公司可根据不可抗力免责,免责条款需在合同中明确告知。
一、快递丢失能获得哪些赔偿
1.快递丢失能获得哪些赔偿:保价的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2.法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
二、快递丢失快递公司能否免责
快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽到告知义务。
延伸阅读
快递丢失后的赔偿流程和要求
快递丢失后的赔偿流程和要求通常涉及以下步骤。首先,您应该及时联系快递公司,向他们报告丢失的情况,并提供相关证据,如快递单号和丢失声明。快递公司将启动调查程序,以确定责任和赔偿金额。根据国家法律和快递公司的政策,赔偿金额可能会有所不同。一般来说,赔偿金额取决于丢失物品的价值和快递公司的责任程度。您可能需要提供购买凭证或估价证明来支持您的赔偿要求。快递公司会根据调查结果和相关规定,向您提供赔偿方案。如果您对赔偿方案不满意,您可以通过法律途径寻求解决。请注意,赔偿流程和要求可能因国家和快递公司而异,建议您在丢失发生后咨询专业律师或详细阅读相关条款和条件。
结语:快递丢失后的赔偿通常根据保价与实际损失进行赔偿,未保价的快递按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递公司可根据不可抗力免除部分或全部责任。寄件人与快递公司签订的合同中的免责条款需履行告知义务。赔偿流程包括联系快递公司报告丢失、提供相关证据、快递公司调查、提供赔偿方案。如对赔偿方案不满意,可通过法律途径解决。请咨询专业律师或详细阅读相关条款和条件。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;
(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;
(三)将信件打包后作为包裹寄递的;
(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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