快递丢失,快递公司如何赔偿?

律师回答
摘要:快递丢失后,寄件人可以要求快递公司赔偿,根据保价或运费的三倍进行赔偿。如果没有保价,赔偿金额不超过所收费用的三倍。在保价条款无效的情况下,法官可根据寄件人提供的证据进行酌定赔偿。根据可预见性规则,赔偿额应相当于违约造成的损失。对于特殊物品,建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
快递不见了如何起诉快递公司
快递丢失了可以让快递公司给予赔偿,有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照运费的三倍要求赔偿。需要投诉快递公司,可以去拨打12305进行投诉。根据相关法律规定:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递被快递公司弄丢了怎么赔偿
(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中,往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断,在内心确认寄件人损失的大概数额,但由于寄件人往往提交的证据不够充分,从而做出一个折中裁定,即酌定赔偿。
(二)可预期损失:有关法律规定了可预见性规则,即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。
(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
延伸阅读
结语:无论是寄件人与快递公司之间的权利义务,还是快递丢失后的赔偿问题,都需要根据相关法律规定进行处理。根据合同约定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。如果消费者能够提供证据证明所投寄的货物价值,即使没有购买保价,也有权获得原价赔偿。对于快递丢失的赔偿,保价的按照保价金额赔偿,未保价的按照运费的三倍要求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿,寄件人可以通过法律途径寻求赔偿,包括酌定赔偿、可预期损失和特殊物品的赔偿等。建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第八百二十四条【旅客随身携带物品毁损、灭失的责任承担】在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。
旅客托运的行李毁损、灭失的,适用货物运输的有关规定。

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