律师分析:
《办税服务厅管理办法》(以下简称“管理办法”)是国家税务总局于2015年发布的文件,旨在规范办税服务厅的建设和管理,提升税务部门的服务水平和效率。管理办法主要包括以下方面的规定:一、办税服务厅的设立。规定了办税服务厅的设置原则、设施要求及管理责任等方面。二、服务内容。规定了办税服务厅所提供的税收服务内容,主要包括纳税申报、发票领用、咨询服务等方面。三、服务标准。针对不同的服务类型和对象,制定了不同的服务标准。比如对于办理重点税收业务的纳税人,办税服务厅要提供优先服务和现场指导等特殊服务。四、服务评价。规定了办税服务厅的服务质量评价和考核制度,对不合格的办税服务厅要进行整改和处罚。通过《办税服务厅管理办法》的规定,可以有效提高办税服务厅的服务水平和效能,方便纳税人和税务机关的交流沟通,增加税收征管的透明度和公正性。
【法律依据】:
《中华人民共和国税收征收管理法》第三十六条 税务机关应当建立并完善税收征管服务网络,为纳税人提供便捷、高效、规范的税收征管服务。