不履行职责的，可以直接投诉到相关部门。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
1.业主委员会是由业主大会会议选举产生的，由5至11人单数组成，业主委员会应当依法履行职责。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定定期召开。经20以上的业主提议，业主委员会应当召开业主大会临时会议。
2.业主委员会委员违反相关规章法规的，首先由业主委员会三分之一以上委员或者持有20以上投票权数的业主提议，然后业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，决定是否终止其委员资格，并且以书面形式在物业管理区域内进行公告。
3.业主可取得物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的支持，召开业主大会，在主管部门组织下进行相关的程序，并以书面形式向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。
业主委员会未能履行职责，如何应对？
律师回答
摘要：业主可向相关部门投诉不履行职责的问题；业主委员会违反法律规定的决定应被撤销，全体业主应被通告；业主委员会委员违规可被终止资格；业主可获得相关部门支持召开业主大会并备案。
延伸阅读
业主委员会失职，应对之策
当业主委员会失职时，应采取以下策略来解决问题。首先，业主们应积极参与业主委员会的活动，了解委员会的工作情况，并提出关注的问题。其次，可以通过与其他业主交流，形成共识，共同向业主委员会提出要求，促使其履行职责。如果业主委员会仍未能解决问题，可以考虑寻求法律援助，包括咨询律师或相关法律机构，了解维权途径。同时，业主们还可以联合起来，组织业主大会，讨论并决定是否撤换业主委员会。最重要的是，业主们要保持团结，共同努力，以确保业主委员会履行其职责，维护业主的权益。
当业主委员会失职时，应采取以下策略来解决问题。首先，业主们应积极参与业主委员会的活动，了解委员会的工作情况，并提出关注的问题。其次，可以通过与其他业主交流，形成共识，共同向业主委员会提出要求，促使其履行职责。如果业主委员会仍未能解决问题，可以考虑寻求法律援助，包括咨询律师或相关法律机构，了解维权途径。同时，业主们还可以联合起来，组织业主大会，讨论并决定是否撤换业主委员会。最重要的是，业主们要保持团结，共同努力，以确保业主委员会履行其职责，维护业主的权益。
结语：业主委员会在物业管理中扮演着重要的角色，但若其失职，业主们有权采取一系列措施来解决问题。首先，积极参与业主委员会的工作，了解情况并提出关切。其次，与其他业主交流，形成共识，共同向委员会提出要求，促使其履职。如问题仍未解决，可考虑法律援助，咨询律师或相关机构，探索维权途径。同时，联合业主组织大会，讨论是否撤换委员会。最重要的是，保持团结，共同努力，确保委员会履职，维护业主权益。不履职者可向相关部门投诉，部门将责令改正并通告全体业主。
法律依据
《物业管理条例》第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
《中华人民共和国民法典》：
第二百八十条【业主大会、业主委员会决定的效力】业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
《中华人民共和国民法典》：
第二百八十条【业主大会、业主委员会决定的效力】业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
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