什么是消费者知情权?

律师回答
摘要:消费者的知情权是指消费者有权知悉购买、使用商品或服务的真实情况。根据《消费者权利保护法》,消费者的知情权包括要求标明商品或服务真实情况、询问和了解有关情况、知悉商品或服务真实情况。
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义:
(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况;
(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况;
(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。
延伸阅读
消费者知情权的保障与实践
消费者知情权的保障与实践是指社会各界共同努力,通过法律法规、政府监管、行业自律和公众教育等多种手段,保障消费者在购买商品或接受服务时获得充分、准确、及时的信息,从而使消费者能够做出明智的消费决策,维护自身权益。保障消费者知情权的具体措施包括:完善法律法规体系,明确商家的信息披露义务;加强市场监管,打击虚假宣传和欺诈行为;推动行业自律,建立行业标准和规范;加强消费者教育,提高消费者的知识水平和风险意识。通过这些措施的实施,可以有效保障消费者的知情权,促进公平、诚信、透明的市场环境,实现消费者和企业的双赢局面。
结语:消费者知情权的保障与实践,需要社会各界共同努力。通过法律法规、政府监管、行业自律和公众教育等多种手段,保障消费者在购买商品或接受服务时获得充分、准确、及时的信息,维护自身权益。完善法律法规体系、加强市场监管、推动行业自律、加强消费者教育等措施的实施,有助于促进公平、诚信、透明的市场环境,实现消费者和企业的双赢局面。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

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