当供暖公司与物业发生纠纷的时候，可以选择自行协商处理，或者由第三方进行调解，如果都无法处理的情况下，双方都可以采取仲裁或者是诉讼的方式来进行处理，维护本身的合法权益。
根据《物业管理条例》的规定，和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
2、调解
一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、投诉
与物业管理公司发生纠纷时，可以根据《物业管理条例》向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:
1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;
2、法院立案后将起诉状副本送达被告;
3、被告提交答辩状;
4、开庭:调查、辩论、调解;
5、制作调解书或一审判决书;
6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;
7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;
8、执行。
当供暖公司和物业公司发生纠纷的时候，最好的方式还是进行双方私下协商沟通处理。处理不了的时候可以交给第三方来协助进行调节。最后可以采取诉讼的方式。这些都是可以解决问题的方法。
