快递公司是否收取拒收退回的运费?

律师回答
摘要:拒收快递后的邮费由拒收原因决定,不同原因费用承担不同。有理由拒收时,运费由寄方负责;商品破损、延误、服务态度恶劣等原因,运费由快递公司负责;无理由拒签时,运费由购买人承担;未检查商品质量的无理由拒签,运费由购买人承担且可能追究责任;快递公司原因导致拒签,寄件人可要求赔偿;无法联系收件方,运费由寄件方付费且为双倍运费。
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
延伸阅读
快递服务费用政策及退货运费规定
快递服务费用政策及退货运费规定因快递公司而异。一般情况下,如果顾客拒收商品并要求退货,快递公司可能会收取退货运费。这是因为快递公司需要承担重新安排配送、处理退货等额外成本。然而,具体的费用政策可能因快递公司而异,因此建议在购买商品前仔细阅读快递公司的服务条款或咨询客服以了解详细信息。退货运费的收取与否也可能取决于退货原因,例如商品质量问题或消费者权益保护法规定的七天无理由退货等。为避免不必要的费用,建议消费者在购买前确认商品信息,遵守退货规定,并与商家或快递公司沟通以确保退货流程顺利进行。
结语:拒收快递后的邮费承担需根据拒收原因而定。若商品与购买不符,寄方应承担运费;若商品破损、丢失或快递延误,快递公司应负责运费;若无正当理由拒签,购买人应承担单程运费,并可追究责任;若因快递公司原因被拒签,寄件人可要求赔偿;若无法联系收件方,退回运费由寄件方支付。具体退货运费政策因快递公司而异,建议消费者在购买前了解服务条款,确保退货流程顺利进行。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

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