快递公司是否会收取退货费用?

律师回答
摘要:拒收快递后邮费由谁承担,与拒收原因有关。若有理由拒收或商品破损、丢失等问题,运费由寄方或快递公司负责。无理由拒签或未检查商品质量的拒签,运费由购买人承担。若快递公司原因导致拒签,寄件人可要求赔偿。若无法联系到收件方,运费由寄件方承担,且需付双倍运费。
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
延伸阅读
快递公司退货政策及费用说明
快递公司的退货政策和费用说明会因公司而异。一般来说,如果商品存在质量问题或与订单不符,快递公司会承担退货费用。但如果是消费者主观原因导致的退货,如不喜欢商品或买错了,退货费用可能需要消费者承担。退货费用通常包括运输费、包装费等,具体金额会根据商品的大小、重量和运送距离而定。消费者在退货前应详细了解快递公司的退货政策,并咨询客服以获取准确的退货费用信息。记住保留退货凭证和相关文件,以便顺利办理退货手续。
结语:拒收快递后邮费由谁来承担,取决于拒收的原因。不同的拒收原因,费用承担方也不同。若有理由拒收,运费由寄方负责;若商品破损、丢失或快递延误,运费由快递公司负责;若无理由拒签或未检查商品质量后拒签,运费由购买人承担,并可追究责任;若快递公司原因导致拒签,寄件人可要求赔偿;若无法联系收件方导致退回,运费由寄件方付费。退货费用根据具体情况而定,消费者应了解快递公司的退货政策并咨询客服获取准确信息,保留退货凭证和相关文件以便办理退货手续。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

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