快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
快递公司拖欠快递费
律师回答
摘要：快递纠纷解决方法和赔偿标准：投诉快递客服或拨打12305进行申诉，大额损失应报案并提供证据，与快递公司协商赔偿，协商不成可起诉法院要求赔偿。根据《中华人民共和国邮政行业标准》A3.2，快件丢失赔偿包括免除服务费用、按保价金额赔偿以及根据邮政法和相关规定办理。
延伸阅读
快递公司被指控违约拖欠大量快递费用
根据最新报道，一家知名快递公司近日遭到严重指控，被指违约拖欠了大量快递费用。这一事件引起了广泛的关注和讨论。据悉，多家合作伙伴和客户纷纷投诉称，该快递公司未按照合同约定支付应付的快递费用，给他们造成了巨大的经济损失和信任危机。受影响的企业和个人表示将采取法律手段维护自身权益。目前，该快递公司正面临着严峻的法律挑战和舆论压力，公众对其道德和商业信誉产生了质疑。此次事件再次凸显了快递行业的监管和合规问题，呼唤着更加严格的法规和监督机制。
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结语：快递纠纷应及时向快递企业客服投诉或拨打12305进行申诉，如有重大损失应报案并提供证据。协商不成可起诉要求赔偿。根据《中华人民共和国邮政行业标准》A3.2，快件丢失赔偿应包括免除服务费用、按保价金额赔偿或根据相关规定办理。最近一家知名快递公司被指违约拖欠快递费用，引发广泛关注。受影响的企业和个人将采取法律手段维护权益。此事件再次凸显了快递行业监管问题，需要更加严格的法规和监督机制。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
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