商家非质量问题不让退货怎么办

律师回答

一、商家拒不退换货物怎么办

如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:

(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;

(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

二、侵害消费者权益行为怎么处罚

侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。

我们可以了解到根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当符合退换条件的商品被要求退换时,商家不退换的话,是需要承担相应的责任的。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
质量有问题商家不给退货怎么办

法律分析:产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;...查看全文

质量有问题商家不给退货怎么办

法律分析:产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;...查看全文

质量有问题商家不给退货怎么办

法律分析: 产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。 质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担; 非质...查看全文

质量问题商家拒绝退货怎么办

法律分析: 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退...查看全文

质量问题商家拒绝退货怎么办

一、质量问题商家拒绝退货怎么办?消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以采取与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起...查看全文

质量问题退款不退货怎么办

必须要求把货退回来,不退回无法给退款。1、首先卖家需注意退款超时问题,避免自动退款给买家,尤其是买家在选择“买家已收到货,不退货仅退款”以及“买家未收到货,全额退款”时,如果不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退...查看全文

非质量问题不退怎么办

律师分析:可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者...查看全文

因为质量问题退货商家不给退钱

实体店无质量问题可以退货吗如果你因为购买的商品存在质量问题申请退货,但商家不给退钱,你可以采取以下措施: 1.与商家协商:首先,你可以主动联系商家,说明你的情况并要求退款。如果商家理解并同意了你的要求,就可以得到退款。如果商家不同...查看全文

没质量问题电器商家不给退货

实体店购买的东西在没有质量问题的情况下不予退货是合法的,如果尺码有问题,在跟商家协商一致的情况下,原则上可以换货,目前《中华人民共和国消费者权益保护法》当中规定的7天无理由退货,仅限于网购或者以电视、电话等方式销售商品的。...查看全文

商家以没质量问题不退款怎么办

一、商家拒不退换货物怎么办      如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:  &n...查看全文

遇到质量问题商家不给退怎么办

当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品一定会退。在实践中,购物时购买到假冒伪劣商品,肯定是想退换的,那此时如果商家能及时退换也就没有问题,但问题是很多商家会以各种理由推脱不退换货物,这个...查看全文

产品质量有问题退款不退货,被商家起诉,怎么办?

法律分析:一、产品质量有问题退款不退货,被商家起诉,怎么办?买家退款不退货的处理方法是:可以与买方协商,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。如果货物价格大,也可能构成犯罪。根据《中华人民共和国民法典》第57...查看全文

商品有质量问题商家拒绝退货

在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。...查看全文

商品质量有问题商家拒绝退货

消费者购买到不合格商品,根据《消费者权益保护法》第二十四条,可以要求商家退货、更换、修理。若商家通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品...查看全文

商品质量有问题商家拒绝退货

商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品...查看全文

商品非质量问题不退不换?

律师分析: 消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者...查看全文

商品非质量问题不退不换

律师分析:消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分...查看全文

货质量有问题货款已付清厂家不解决货质量问题该怎么办

买方对货物质量不合格有权拒付款并要求卖方承担违约责任。根据《民法典》相关规定,双方约定的按约定承担责任,没有约定的可协商或根据合同条款确定。买方可要求卖方承担更换、退货、减价或赔偿等责任。买方还可要求赔偿其他损失。出卖人提供不符合...查看全文

商品有问题商家不退货怎么办

法律分析:一、商品有问题商家不退货怎么办如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投...查看全文

因质量问题换货商家不承担运费怎么办

因质量问题换货商家不承担运费怎么办 无理由退货运费一般由买家自己承担。如果是商品质量问题由卖家承担。当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。商品退回所产生的...查看全文