随着社会的发展，我国的交通也是得到进一步的改善，但是在相关的服务监督上也需要跟上，为此相关部门特意开通了服务热线12328.不过很多人对于这方面了解不多，大家需要通过本文来进行详细的理解。
一、12328是什么投诉电话
这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
二、相关法律知识
根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进
因此，我们就要知道12328是关于交通运输行业的服务投诉电话，大家有这方面的问题就可以通过拨打这个电话进行投诉。这对于行业的运行是有帮助，可以维护好我们自身的一些合法权益。
