消费者协会都负责什么事情

律师回答

消费者协会的主要职责是什么

一、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品,各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。

二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时,消费者协会有义务参与。

三、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关行政部门予以尽快解决。

四、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。

五、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项,分清责任,消费者协会有权提请有关技术鉴定部门予以鉴定。有关鉴定部门有义务尽快做出鉴定,并告知鉴定结论。

六、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。消费者与经营者相对而言属于弱者,所以有必要得到社会组织、团体的支持。如消费者的权益在受到侵害后,如投诉、申诉、调解等方法均不能如愿,消费者协会作为社会团体,按我国民诉法的有关原则,支持消费者诉讼,以维护消费者的合法权益。

七、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露和批评。大众传播媒介主要是指新闻舆论,消费者协会要充分利用新闻媒介,揭露和批评那些损害消费者合法权益的行为和单位,加强对消费者合法权益的保护。

《消费者权益保护法》规定,政府支持消费者协会开展消保工作和活动。消费者协会是社会组织,有组织优势,可组织理事单位(相关行政职能部门、行业主管)开展活动并通过其查处案件,可依靠社会力量,通过调解、督促和社会监督等方式来发挥保护消费者权益的作用。

以上就是关于消费者协会的主要职责的相关介绍,希望能够帮助到大家。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者协会都管什么

法律分析:   根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:   (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; ...查看全文

消费者协会都管什么

消费者协会的主要职责是什么 一、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品,各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。 二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计...查看全文

成都消费者协会的岗位和职责

消费者协会履行的职能包括:1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;4、受...查看全文

什么是消费者协会

中国消费者协会成立于1984年,是全国性社会团体,旨在保护消费者合法权益,监督商品和服务,促进健康的市场经济发展。其职能包括提供消费信息和咨询服务、参与监督和检查、反映问题并提出建议、受理和调解投诉、进行鉴定、支持消费者提起诉讼,...查看全文

消费者协会是否负责管理租房问题?

根据《商品房屋租赁管理办法》和《中华人民共和国城市房地产管理法》的相关规定,房屋租赁当事人发生纠纷时,应先进行协商解决。如协商不成,可以采取民事诉讼或申请仲裁解决。房屋租赁登记备案证明应载明出租人和承租人的姓名或名称、有效身份证件...查看全文

消费者协会的主要职责是什么

1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、...查看全文

消费者协会的法定职责是什么?

消费者协会的主要职责是提供消费信息和咨询服务,维护消费者权益,参与制定相关法律和标准,监督商品和服务,处理投诉,并支持受损害消费者提起诉讼。消费者和经营者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费争议。消费者协会是一个有效...查看全文

成都消费者协会投诉电话

成都消费者协会投诉电话是028-12315。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营...查看全文

成都消费者协会投诉电话

成都消费者协会投诉电话是028-12315。      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:   ...查看全文

消费者协会怎么处理消费纠纷 消费者协会怎么处理消费纠纷

一、消费者协会怎么处理消费纠纷      1、消费者协会处理消费纠纷流程如下:      ...查看全文

消费者协会有哪些职责

法律分析: 消费者协会的职责有:就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关行政部门予以尽快解决。...查看全文

消费者协会有哪些职责

法律分析:消费者协会的职责如下:如实有关行政部门反映、查询就有关消费者合法权益的问题,并提出建议;受理消费者投诉中发现的问题,监督检查商品和服务;通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为。法律依据...查看全文

什么是消费者协会职能

法律分析:消费者协会职能:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的...查看全文

欺诈消费者行为要负什么责任

法律分析: 经营者欺诈消费者的行为,需要承担的责任有: 1、民事责任:根据《消费者权益保护法》的规定,第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款...查看全文

退伍办公室都负责什么事情

律师分析: 退伍办公室是根据《退役士兵安置条例》设立的专门管理退役军人安置工作的机构。其职责包括贯彻执行国家有关政策、法律、法规和规章,组织协调退役军人安置工作,做好退役军人的思想教育和心理疏导,制定和调整退役军人安置政策,处理退...查看全文

退伍办公室都负责什么事情?

律师解答: 退伍办公室是根据《退役士兵安置条例》设立的专门管理退役军人安置工作的机构。其职责包括贯彻执行国家有关政策、法律、法规和规章,组织协调退役军人安置工作,做好退役军人的思想教育和心理疏导,制定和调整退役军人安置政策,处理退...查看全文

消费者协会的职能是什么

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,等等...查看全文

消费者协会的职能是什么?

律师分析: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督...查看全文

消费者协会的职能是什么

法律解析: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督...查看全文

如何给消费者协会反映情况

法律分析: 1、当消费者与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉。消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录,具备以下内容:投诉人的姓名、住址、邮...查看全文