淘宝一个月的订单还能退款吗-法律问答|晖律网

淘宝一个月的订单还能退款吗

回答于2024-05-06 阅读（1357）

律师回答

摘要：网购退货规定及解决纠纷途径。根据我国消费者权益保护法，网购适用七天无理由退货。超过一个月后想退货一般不能退，但商家同意退的除外。消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决纠纷。在起诉时，应选择被告所在地或合同履行地，且告商户而非网络平台。同时，留存交易证据有助于评估纠纷的诉讼成本和风险。以上是对网购退货规定和纠纷解决途径的概括。

淘宝买了衣服一个月不喜欢可以退吗依据我国消费者权益保护法的规定,网购是适用七天无理由退货的,如果购物超过一个月后想退的,一般是不能退的,但商家同意退的除外。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。网购纠纷如何打官司1、首先,你应弄清楚去哪里起诉。按民事诉讼法的规定,买卖合同纠纷是在被告所在地或合同履行地起诉,显然,就网购纠纷所言,原告不会选被告所地诉讼。合同履行地,主要就是指收货地,收货地址在哪,就在哪起诉。2、其次,你要弄清你应当告谁。网购是买卖合同纠纷的一种,买卖双方是合同的当事人,所以你应当告的是卖商品的商户,而不是网络平台(自营除外)。3、另外,你要有证据。在网购交易时,要留存相关交易证据,比如交易记录和交流的记录,付款凭据等。了解这些,你就可以评估网购纠纷的诉讼成本和风险啦。以上知识就是我对相关法律问题进行的解答,依据我国消费者权益保护法的规定,网购是适用七天无理由退货的,如果购物超过一个月后想退的,一般是不能退的,但商家同意退的除外。

延伸阅读

结语：根据我国消费者权益保护法的规定，网购商品在收到后七天内可以无理由退货。超过一个月后想要退货的情况一般是不能退的，但商家同意退货的除外。如果发生消费者权益争议，可以通过与经营者协商和解、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等途径解决。在网购纠纷中，起诉地应选择被告所在地或合同履行地，告的对象是卖商品的商户。同时，留存相关交易证据是非常重要的。以上是我对相关法律问题的解答。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章经营者的义务第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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