淘宝定金能不能退回来?淘宝退定金怎么退款?

律师回答

淘宝是大家都很熟悉的网购平台,他拥有着庞大的流量,因而平时大家有什么需要购买的东西,第一时间都会选择去淘宝进行购买,那么淘宝预订东西可以退吗?
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淘宝预定的东西可以退吗
      一、淘宝预定的东西可以退吗?
      可以的退款,一般而言是定金是不会退回的,有些商家都会在预购物件详情表明页备注定金没退,可是用户可以先付款余款,以后再申请全额退款,这时候退的钱里面是包括定金的。
      依照淘宝的说法,既然已经付款定金了,卖家就有有义务帮你保存这个预定的产品,并且在和你的买卖没完成以前是不会拿出去卖给别人的。
      如果想取消交易,则属于付定方单方面的违约,这种情况可能会造成商家产品滞销及资损的风险,通常情况下是不允许退款的,除了付款余款以后全额退款,付定方还能够和商家开展协商处理。
      如果已经和商家达到退款协议,就要在退定金之前要确定好订单信息,再根据订单信息分情况进行操作:
      1、假如是早已付款定金但还未付尾款,就可以联系商家开通退定金入口,你只要赶上余款支付时间期满以前根据入口申请退款,系统会自动同意给你退定金的。
      2、假如因为未按时付款余款而导致订单关闭,此时的定金早已打给商家了,要想退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。
      3、如果该预售款全部账款早已付款,你只要在商家未发货以前到已买到的商品里边找到要退款的商品,点击退款递交全额退款申请即可。
      二、淘宝退款方法是什么?
      1、如果是在早已付过定金的预售商品,不想要了,必须全额退款,这样的情况,您需要跟卖家的客服说下,自己无意之举,东西不想要了。
      2、大部分卖家会告诉您如何全额退款,可能会出现一些不通情达理的客服,不同意全额退款。也不告知您全额退款的方法。
      3、在这样的情况下,您仅需等候付全款了,付彻底款后,您再申请全额退款,会发现,申请的额度是包含预购的定金的,一般卖家客服都会同意您退的。(预购的东西都是免邮的,有退货保险的,顾客不想要了,卖家寄了,顾客再退,伤的只是卖家,因此一般都会同意退款的。)
      4、再这样的情况,卖家客服还是没退,那您只有等待发货了,收到货直接拒收,或是收到后,寄回去,再申请退款即可。(退还运费自然由退货保险填入)。
      相信小伙伴们针对怎么样去退款已经十分清楚了,那么在接下来的日常生活中,我们只需要去注意购买的商品是否优质,如果出现难题大家一定要及时反馈给客服随后退货。

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