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网购商家违约的,消费者可以要求商家进行购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要...查看全文
法律分析:被商家辱骂可以诉讼索赔。商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯...查看全文
如果产生了网络购物纠纷的话,当事人可以书写起诉状,之后向法院进行起诉。但是当事人进行起诉需要满足相关的条件,比如有明确的原告被告,以及清楚的事实和诉讼理由。一般产生网络购物纠纷的话,那么可以到消费者协会进行投诉。...查看全文
法律分析:一、网上购物出现纠纷,消费者起诉商家还是购物平台?1、消费者可以直接起诉商家。消费者在网上购物,虽然是通过购物平台进行,但购物平台只是一个服务商平台,集合了众多的商家入驻,实际上与消费者达成买卖合...查看全文
可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规...查看全文
法律分析:一、12315没有用怎么起诉商家如果投诉解决不了到法院诉讼。二、12315应符条件(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(二)有...查看全文
通常受害的消费者可以选择报警,同时,可以向淘宝消费者维权中心反映。 首先,保存证据,比如和商家之间的聊天记录,若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源; 其次,可向卖家所在的网络交易服务平台投...查看全文
法律分析:一、网购商家不退款怎么办?1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...查看全文
消费者与商家发生纠纷,可以通过工商行政管理部门和消费者协会投诉。投诉需包括投诉方和被投诉方的基本情况、具体的投诉内容、相关证据、投诉请求以及投诉日期。消费者在购买和使用商品、接受服务时享有人身和财产安全的权利,有权知悉商品或服务的...查看全文
现在是互联网时代,大家都喜欢在网上买东西,但是因为即使是在网上买东西,也是涉及到商品的交易的过程。那如果我们上网买了东西,但是那东西没有货了,那网购付款后无货怎么赔偿?以下是编辑为您整理的相关内容。  ...查看全文
商家拒绝退货怎么办1、买到的商品与描述不符实物与图片不符是网购最常出现的问题。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色...查看全文
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 ...查看全文
法律分析:一、网购商家不给退货怎么办?如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉...查看全文
法律分析:一、网购商家拒绝退款怎么办1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉;2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益;3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导,...查看全文
网购买到假货,可通过联系商家、举报侵权商家、向消费者保护协会投诉等方式进行维权。如果交易平台决定不满意,可起诉平台并要求连带赔偿。根据《网络交易管理办法》,网购商品7天内可无理由退货,购买假货享有法律保护,可通过合法渠道维权。...查看全文
法律分析:在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理: 通过与商家协商退换货来解决; 通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款; 通过拨打商家所在地12315; 消费者投诉电话来...查看全文
网上购物投诉渠道:1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;3、直接找购物网站客户服务部门投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和...查看全文
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下形式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 ...查看全文
律师分析:对商家的违规行为,市场监督局投诉可以考虑诉讼处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条, 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨...查看全文
网购商家违约的,消费者可以要求商家进行购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要...查看全文
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