出租车被投诉后一般怎么处理

律师回答

出租车被投诉以后,相关部门要在24小时之内进行调查取证处理,在10个工作日内给出处理结果。遇到特殊情况也不能超过30个工作日。

相关的处罚如下:
      1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为,根据严重程度的不同,对其进行罚款处理,一般在100元—2000元,情节严重者吊销从业资格证。
      2、出租车司机没有从业资格证,或者伪造变造资格证,处以1万元到3万元的罚款,构成犯罪的追究其法律责任。
      3、出租车司机态度恶劣,野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理,情节严重的吊销其从业资格,对于违反法律规定的,要追究其刑事责任。
      4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
      出租车是营运车辆,关系到乘客的生命财产安全,所以相关规定对他们来说还是非常严格的。作为出租车司机一定要遵章守纪,安全驾驶车辆。

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