一、未成年充值平台不给退款怎么办
未成年充值平台不给退的，可以起诉追回。根据我国《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
限制民事行为能力人实施的，纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。
因此，如果是未满8周岁的未成年充值的，属于无效的民事法律行为，平台应当退回；如果是已满8周岁的未成年人充值的，须有法定代理人同意或者追认，才具有法律效力，家长明确不同意的，平台也应当退回未成年人充值的钱币。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第二十条【无民事行为能力的未成年人】不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
二、未成年充值退款投诉哪个部门
工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还（金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同）；8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。
三、未成年充值退款需要收集哪些资料
1.孩童独立充值证明（监控）；
2.孩子盗用家长账号证据；
3.游戏登记主体是孩子（游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为）。
未成年人在充值平台上的退款难题
律师回答
摘要：未成年充值平台不给退款，可起诉追回。根据《民法典》，未满8周岁的充值属无效行为，平台应退款；8-18岁充值需适应年龄，不适应可退款。投诉可向工信部、消费者协会。退款需要提供充值证明、盗用证据、游戏登记主体证明。
延伸阅读
结语：未成年充值平台不给退款，可以依据我国《民法典》起诉追回。根据法律规定，未满8周岁的未成年人充值属于无效的民事法律行为，平台应退款；已满8周岁的未成年人充值需得到法定代理人同意或追认，否则也应退款。投诉退款可向工信部或消费者协会申诉。退款所需资料包括充值证明、盗用家长账号证据以及游戏登记主体证明。根据具体情况，退款比例可能会有所不同。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
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