我们知道现在的房价是越来越高了,很多人买房都是利用公积金来购买的,但是很多时候因为公积金问题发生矛盾,那么可以拨打投诉电话,12329投诉处理流程是怎样的?
一、12329投诉处理流程
直接打电话投诉就可以了。12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。
12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
二、12329是什么
12329提供公积金账户查询、个人贷款账户查询、公积金业务办事指南、个人贷款业务办事指南、最新政策通知通告和自助服务等。12329通话费用为普通市话费。拨打示例听到语音提示后选择3号键(公积金业务办事指南),选择7号键(公积金单位业务),选择5号键(出境定居)。
通过上文的解释,我们可以了解到就是12329投诉热线是投诉公积金热线,提供业务咨询还有投诉等内容,所以在遇到问题的时候可以拨打这个电话的。