购买商品不发货是不是欺诈消费者?

律师回答

律师分析:

1、根据最新的《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》均对违背承诺方面要求,若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。如果以卖家不按约定发货为由,那么处理结果是退款+100元,最省时省力。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
购买商品不发货是不是欺诈消费者

经营者欺诈消费者的行为包括销售掺杂、掺假商品、以假充真、以次充好的商品,采取虚假手段使商品份量不足,销售处理品谎称是正品,以虚假价格销售商品,以虚假说明、标准销售商品,不以真实名称销售商品,以其他虚假手段欺诈消费者等。销售失效商品...查看全文

收到的商品不是购买的商品属于欺诈消费者吗?

网络造谣构成民事侵权,需要消除影响,赔礼道歉等;也构成行政违法,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节严重的,构成犯罪,追究刑事责任。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二...查看全文

商品购买后不发货是否属于欺诈行为?

《淘宝网规范》与《实施细则》要求卖家违背承诺需支付违约金,最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。如果卖家不按约定发货,处理结果是退款+100元,最省时省力。...查看全文

购买商品一直不发货属于欺诈吗

在买卖过程中,在订单上承诺时间两天内发货,在付款后,一直未发货,其行为已经构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿...查看全文

商家不给赠品算欺诈消费者么

一、商家不给赠品算欺诈消费者么商家承诺的赠品若实际上没有赠送,则属于违法行为;商家应当对消费者作出赔偿并接受工商部门所作出的行政处罚。《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用...查看全文

商家不给赠品算欺诈消费者么?

律师分析: 如果是销售附带赠品可以要求履行。经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费...查看全文

消费者购买了不合格的商品如何退货

法律分析:我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修...查看全文

消费者购买了不合格的商品应该退货

我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷...查看全文

消费者购买了不合格的商品如何退货

我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷...查看全文

商家欺骗消费者不发货怎么赔偿

法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。一、法律规定...查看全文

欺诈消费者可以不退货么

欺诈消费者消费者可以不退货吗 法律分析:涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退款,如果造成了损失,消费者有权要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等...查看全文

商家没发货显示已发货算不算欺骗消费者

法律分析:淘宝卖家诈骗的,消费者可以到淘宝客服官方投诉,还可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉,或者通过向市场监督管理部门打电话、寄信等方式投诉。 法律依据: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益...查看全文

抖音购买商品发错货,消费者如何维权?

抖音买东西寄错店家不退,维权方法如下:1、与商家协商,要求更换或退货;2、网购可享受七天无理由退换货;3、拨打12315电话,通过法律途径维权。保留不正当交易凭证。...查看全文

商家虚假发货属于欺诈消费者吗

法律分析:一、商家虚假发货属于什么侵权行为1.消费者购买商品的,与商家建立的是买卖合同关系,如果商家虚假发货的,属于合同违约的侵权行为,要承担违约责任。2.法律依据:《中华人民共和国民法典》第五...查看全文

消费者权益买了不发货

付款后卖家不发货可以向网购平台投诉解决,也可以选择向消费者协会要求进行调解。付款后卖家不发货属于违约。此时卖家不仅需要返回消费者预先支付的货款,同时还需要向消费者支付一定的违约金。   &n...查看全文

商家欺诈消费者?

律师分析: 若生活中出现了商家欺诈消费者的情况,消费者可以采取以下方式解决: (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...查看全文

商家欺诈消费者

若生活中出现了商家欺诈消费者的情况,消费者可以采取以下方式解决: (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民...查看全文

网购商家欺诈消费者怎么办

法律分析:在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理: 通过与商家协商退换货来解决; 通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款; 通过拨打商家所在地12315; 消费者投诉电话来...查看全文

卖家不退货,是欺诈消费者吗?可以起诉吗?

消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,要求销售者或生产者赔偿因购买或使用商品导致的损失。销售者赔偿后,可以向生产者或其他销售者追偿。对于因服务受损的情况,消费者也可以要求服务者赔偿。...查看全文

消费者购买商品与商家描述不符怎么办?

律师分析: 一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。 二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对...查看全文