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买家收到错发货物需退还,否则可能构成侵占罪。买家可申请全额退款或协商换货,快递费由卖家承担。如商家拒绝退款,可向平台投诉,平台会强制商家赔偿违约金。...查看全文
法律分析:消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或...查看全文
消费者权益受损可要求商家赔偿,包括商家不发货的情况。消费者可先要求商家发货,若商家拒绝,可申请退款并要求赔偿损失。商家拒赔时,消费者可向工商管理部门投诉。...查看全文
直播间购物纠纷应协商解决,无果可通过法律途径维权,参照《消费者权益保护法》。直播间购物被骗可向电商平台、消协、工商部门投诉,追求合法权益。涉嫌售假货的主播犯法,根据销售假冒注册商标的商品罪,违法所得数额决定刑罚,最高可判无期徒刑并...查看全文
消费者买到假冒化妆品后,可以通过向工商管理部门举报经营者并要求索赔。根据《中华人民共和国产品质量法》,销售者应当负责修理、更换、退货,并赔偿消费者的损失。如果销售者未能履行义务,消费者可以向市场监督管理部门投诉。此外,如果在网上购...查看全文
消费者购买到三无产品可依法维权,要求赔偿。商家可能拒绝承认,消费者可通过投诉、诉讼等方式维护自身权益。维权方式包括投诉调解、行政申诉和提起诉讼。...查看全文
法律分析:因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损...查看全文
商家拒不退换货物,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。涉及金额较大时,最好请专业律师介入。侵害消费者权益行为应受到行政处罚,并记入信用档案公示。...查看全文
法律分析:购买口罩买到高价假货,消费者可以通过以下方式维权:_x000D_ 1、与经营者协商解决;_x000D_ 2、请求消费者协会调解;_x000D_ 3、向市场监督管理部门举报;_x000D_ 4、根据仲裁协议约定申请...查看全文
购买假黄金要求赔偿,保留购物收据和证书,可向消协、工商部门投诉,也可提起诉讼。根据消费者权益保护法,可要求赔偿三倍购买价款。提起诉讼需准备起诉状和证据,确保法院管辖权,支付诉讼费后立案审查。如裁定驳回起诉不服,可上诉。开庭前需缴纳...查看全文
如何应对网络诈骗:报案、支付宝微信投诉、举报微信。报案时提供相关证据,金额较大可尝试报警。使用支付宝支付可向客服中心投诉,准备充足证据,支付宝会冻结骗子账号。使用微信红包转账可关注“微信支付”公众号,回复“投诉”进行举报。如有骗子...查看全文
法律分析:我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修...查看全文
我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷...查看全文
律师分析: 1、根据最新的《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》均对违背承诺方面要求,若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过...查看全文
经营者欺诈消费者的行为包括销售掺杂、掺假商品、以假充真、以次充好的商品,采取虚假手段使商品份量不足,销售处理品谎称是正品,以虚假价格销售商品,以虚假说明、标准销售商品,不以真实名称销售商品,以其他虚假手段欺诈消费者等。销售失效商品...查看全文
1 如消费者投诉商家错发/漏发,消费者需在签收后48H内提供商品少件/不一致的照片、签收时相关证明; 2 商家需提供相应的凭证包括但不限于:发货清单、...查看全文
商家发错货的赔偿应根据过失与故意的区别,过失发错货只能要求更换或退货,故意发错货则需按消费者要求增加赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。...查看全文
抖音消费者维护权益投诉电话是12315。 12315是全国工商行政管理机关,依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工...查看全文
商家未履行承诺或错发漏发货,将受到天猫处罚,还需按实付价格的30%赔付买家(最高500元),以天猫积分形式支付。商家责任导致运费由商家承担。...查看全文
如果消费者购买的口罩是假货,他们需要支付三倍于购买商品价款或接受服务的费用的赔偿金额。如果增加的赔偿金额不足500元,那么赔偿金额将为500元。消费者可以依法经有关行政部门认定为不合格的商品,要求退货并增加赔偿其受到的损失。增加赔...查看全文
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