物业服务不到位是否可以拒交物业费-法律问答|晖律网

物业服务不到位是否可以拒交物业费

回答于2024-05-06 阅读（1043）

律师回答

摘要：物业服务不到位不能完全拒交物业费，业主可以拒交部分费用，但需提供证据。业主可向物业公司投诉并要求整改。法院认为业主委员会签订的物业服务合同具有约束力，业主应支付物业费及违约金。业主常以服务不到位、选聘程序不合法为抗辩理由，但难以提供证据。物业公司基本履行义务，业主应支付费用，但可要求补救措施。业主抗辩需有充足证据，否则应按约定付费并承担违约责任。可向相关机构反映意见，但不能凭此拒交物业费。

一、物业服务不到位可以拒交物业费吗
物业服务是根据合同进行的，到不到位只能与合同相对应，你要拒交物业费，当然可以，但你要有留有证据证明他们服务不到，只要有证据，可以拒交服务不到位的部分物业费，不能拒交所有的物业费，否则打起官司，输的只会是业主。对他们不到位的地方可以投诉到物业公司(现场管理的是物业服务处，可以让他们公司来督促整改)。
二、案情介绍：
1、主要案情：2018年12月28日，某物业公司与涉案小区业委会签订《小区物业服务合同》，并在合同签订后依约为涉案小区提供物业管理服务。黄某作为小区业主，在获得物业公司提供的物业管理服务后，以该公司提供物业服务不到位，及对业主委员会成立的合法性及业主委员会选聘物业服务企业的程序存在质疑为由，拒绝缴纳物业服务费。
2、法院经审理认为，黄某对其抗辩意见未能提供证据予以证明，应承担举证不能的不利后果。业主委员会是业主大会的代表机构，其签订的《小区物业服务合同》是代表业主大会所签订的，该合同对涉案小区全体业主具有约束力，黄某作为业主，在获得物业公司提供的物业管理服务后，按照等价有偿的原则，应向物业公司支付物业服务费用及逾期付费的违约金。
三、点评
在物业纠纷审判实践中，业主多以物业公司服务不到位、物业公司选聘程序不合法、业主并非合同当事人等为由进行抗辩，但业主往往难以对自己的抗辩意见提供证据证明，或因没有法律依据而难以胜诉。根据我国《民法典》的相关规定，如果物业公司基本履行了物业服务义务，只是存在部分的瑕疵，并不构成根本违约。此时，物业公司已履行了合同的主要义务，业主应当承担支付物业服务费的义务，但依法享有要求物业公司继续履行和采取补救措施的权利。
我国物业管理相关司法解释规定，建设单位与物业公司签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力，业主以其并非合同当事人为由，或仅以未享受或者无需接受相关物业服务为由提出抗辩的，法院不予支持。业主对于物业公司选聘程序或物业服务质量存在质疑，可向住建部门、街道办、社区等机构反映、表达意见，妥善处理纠纷，并不能据此拒交物业费，否则，在没有充足证据证明物业服务存在质量问题的情况下，应按约定付费，并承担违约责任。
这些就是我们在这方面的知识。如果你想要了解更多关于这些方面的内容，也可以到网上进行搜索查询。

延伸阅读

结语：根据法院的判决和相关法律规定，物业服务不到位并不意味着可以完全拒交物业费。业主可以拒交服务不到位的部分物业费，但需要有充足的证据证明服务不到位。业主对物业公司选聘程序或服务质量有质疑时，应向相关机构反映并妥善处理纠纷，而不是仅凭此拒交物业费。在缺乏证据证明物业服务存在质量问题的情况下，业主应按约定付费，并承担违约责任。如需了解更多相关内容，请自行搜索查询。

法律依据

物业管理条例：第三章前期物业管理第二十六条前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
中华人民共和国民法典：第二十四章物业服务合同第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

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