买了鞋子想退掉怎么办

律师回答

实体店退鞋子一般有四种技巧:一是当场退货,适合在买鞋后还未离开商店;二是正常退换,比如鞋子有质量问题或不合脚等等;三是法律维权,如果实体店服务存在问题比如欺诈等等,可用法律手段退货;四是甜言蜜语法,如果鞋子本身没有质量问题,想要退货只能用甜言蜜语与实体店协商。
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      实体店退鞋子技巧
      1、当场退货。如果购买的鞋子后觉得后悔,或者是还没有离开商场的情况下,一般是可以选择退货的,但如果离开商场之后,这种方法往往不不会奏效,因为鞋子在拿回家后,商家难以界定是否被穿过。
      2、正常退换。如果鞋子本身就存在质量问题,比如做工粗糙、脱线开胶等等,或者是尺码不合脚的话,可以按照正常的流程在实体店办理退货,但注意退的时候要带好发票或购物的凭证,且能够正面鞋子确实有质量问题。
      3、法律维权。当鞋子有质量问题,而实体店有拒绝退货的话,可使用法律手段来退货,一般可在店里拨打12315电话,投诉之后等待相关部门进行处理即可,不过要注意这种情况适合商家存在欺诈或者是服务不合理的情况下。
      4、甜言蜜语。假如以上的情况都不是的话,比较好的办法就是甜言蜜语的与实体店协商,如果店员比较容易沟通的话,有可能可以退掉鞋子,但如果店员拒绝退货,本身也是无可厚非的。
      实体店退鞋子死活不退怎么办
      首先可以先查看鞋子是否存在质量问题,其次可以看实体店的服务是否存在欺诈,比如价格存在问题等等,当店里没有欺诈行为是,出售的鞋子其实本身是没有退货的义务的,也就是说商家完全可以拒绝退鞋子,因此在实体店买鞋子一定要想清楚,除了质量问题以外离开店里是不能退货的。

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