买了鞋子不想要了不给退怎么办

律师回答

法律分析:如果您是网购的话,只要不是特殊商品,都是享有七天无理由退货的。如果对方拒绝,您可以向对方所在的网络平台投诉,也可以收集相关证据,向当地的人民法院提起诉讼。如果您是线下购物,那么建议您先和店家进行沟通,如果能够通过双方协商解决问题,是最为经济的方式。如果无法通过协商解决,您可以寻求消费者协会的帮助,也可以向市场监督管理部门进行举报。当然,您也可以向当地的人民法院提起诉讼,以维护您的合法权益。

法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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