如果您没有充分的理由来投诉，那么对方可能不会对此感到惊讶。如果是有理由投诉的话，电信不给解决，那就继续投诉，这种越级投诉，每个运营商都会很重视的，对这些有理由投诉基本都能得到很好解决的。申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起30日内调解完毕。调解达成协议的，视为办结；调解不成的，应当终止调解并告知申诉人，视为办结。调解达成协议的，应任何一方请求，申诉受理机构应当制作调解书。
同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，没有得到解决的，可以拨打1236违建占道经还有诸如市长热线。或联系所属的运营公司反映，12300。消费者权益保护12315，即使是12345。我打过了1234替我解决了，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电，010。因为你这是拨打的是市长热线电话，可以向上级人民法院的纪检监察室反映和举报。你不用怀疑12345热线一般都能解决的，同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，没有得到解决的，可以拨打1236违建占道经还有诸如市长热线。或联系所属的运营公司反映，12300。
消费者权益保护12315，即使是12345。我打过了1234替我解决了，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电，010。因为你这是拨打的是市长热线电话，可以向上级人民法院的纪检监察室反映和举报。
工信部是什么部门
1、中国工信部的全称是:中华人民共和国工业和信息化部。
2、中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部，工信部)，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。
3、工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。
投诉到工信部仍不处理
律师回答
摘要：本文介绍了中国工信部的主要职责和作用，包括拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新、管理通信业、指导推进信息化建设、协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，工信部主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。同时，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。
延伸阅读
结语：工业和信息化部是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。其主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第六条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第六条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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