法律分析：一、投诉酒店找什么部门
1、可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。
2、如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。
3、如果在劳动用工上有问题找劳动部门。
4、如果在价格上有问题找物价部门，同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
二、如何投诉最有效
1、在百度上搜索12315官方网站。
2、进入后，在首页里点击我要投诉。
3、根据要求，把投诉须知看完，然后点击下方同意。
4、然后输入投诉的酒店名称，点击选择企业。
5、接着要确认投诉酒店的企业信息，点击确认。
6、然后在消费者信息里，填写你的信息，点击提交。
7、最后填写详细的投诉信息，并上传重要证据，然后点击提交即可。
三、监管部门不予受理的情况
1、投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。
四、消费者权利有哪些
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；
2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；
5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
7、获取知识权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条内容如下：消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
