投诉物业乱收费的途径有哪些-法律问答|晖律网

投诉物业乱收费的途径有哪些

回答于2024-04-18 阅读（1886）

律师回答

摘要：本文讲述了业主如何投诉物业乱收费问题以及物业费的相关法律依据和包含内容。作者建议业主向物价局、房管局和消费者协会投诉。同时，作者解释了物业费的收取法律依据和公摊电费包含在物业费里的情况。最后，作者提醒业主按时足额交纳物业服务费，否则可能会面临公告催缴、诉讼等后果。

您可以将物业乱收费的问题反映给以下部门：
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管；
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理；
3、向消费者协会投诉。
物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
一、业主自治物业费收取的法律依据是什么
按照《物业条例》规定和当地物价局的定价收。业主自治交的物业费合法，小区业委会没有资格收费。因为，《物业管理条例》规定，收取物业费的主体是物业公司，且要办理《收费许可证》。业委会属于业主自治组织，可以监督、审查物业的收入、支出，并监督其定期张榜公布。如果，业委会违反规定实施收费，业主可以拒交，并可向物价、房管投诉，直至想法院起诉。
二、公摊电费是包含在物业费里面吗
公摊电费是包含在物业费里面。
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
其中规定物业小区内所有的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视终由用户承担，每一户业主自己单独消费的气、水、电、暖、有线电视可以直接向有关单位缴费，但公共区域内的水电能耗也在物业管理区域内，为了保证小区公共设施正常运转，这部分费用由小区业主均摊。就目前来说，大部分的物业公司均采用包干制收费、自负盈亏的经营模式。就是说物业费中包含了公共区域所有服务费用，但是每个物业公司的经营模式不同，所以公摊电费是包含在物业费里面。
业主应当按照物业服务合同约定及时足额交纳物业服务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。
对经两次催缴仍不交纳物业服务费的业主，业主委员会、临时物业管理委员会或者物业服务企业可以在物业管理区域内将欠费情况在醒目位置予以公告，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。经公告仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。物业所有权发生转移时，原业主应当结清物业服务费以及水电公摊等相关费用。

延伸阅读

结语：业主在缴纳物业费时，应该了解相关的法律依据和程序。物业费是由物业公司按照《物业管理条例》规定收取的，业委会没有资格进行收费。如果业委会违反规定进行收费，业主可以拒交，并可向物价、房管投诉，直至想法院起诉。同时，公摊电费是包含在物业费里面的。业主应当按照物业服务合同约定及时足额交纳物业服务费，否则可能会面临公告催缴、诉讼等后果。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例：第四章物业管理服务第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业管理条例：第六章法律责任第五十八条违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

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