网购退货赠品忘退了怎么办

律师回答

一、多收到赠品要退回吗?
      不用。如果赠品未收到或遗失,建议您积极联系卖家协商处理。不过大多数的卖家都不会让买家把赠品退回的,也是希望能成为他的回头客。
      二、申请退货时赠品应如何处理?
      根据相关规定,消费者退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回。(赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。)如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
      《民法典》
      第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
      赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。

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