贴身衣物不退换是否有法律条款-法律问答|晖律网

胶卷、内衣、药品等特殊商品如无质量问题不退不换不仅是商业惯例，还取得了众多消费者的认可，婚纱作为贴身衣物和其本身的特殊性，在无质量问题的前提下完全可以拒绝退货。
一、无质量问题合法吗
无质量问题不退是不合法的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
需要注意的是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、微商不让退货合法吗
微商不让退货不合法，虽然消费者权益保护法没有关于无条件退货的条款，但是对于通过普通渠道销售的商品，如果存在产品质量问题、不符合约定，消费者可以在收到商品后的7天内要求退货。如果消费者发现微商销售假冒伪劣商品、不同意退货等违法行为，可以通过微信后台的举报功能进行举报。拨打12315消费者权益保护举报电话。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。经过相关部门的核实，微信会对非法账户进行处理。
1、协商和解
协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。
2、消费者协会调解
消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
（1）投诉人基本情况；即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；
（2）被投诉方的基本情况；即被投诉方名称、地址、电话等；
（3）购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；
（4）受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；
（5）购物凭证、保修卡、约定书复印件等；
3、向有关行政部门申诉
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
4、提起诉讼
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。符合以下条件的起诉，人民法院才会予以受理。
（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（2）有明确的被告；
（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
三、优衣库线下退货有哪些条件
1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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