我是连锁超市营业员,如果顾客买去了过期食品来索赔应该怎么赔?如果被工商查到了被处罚
在处理过期食品索赔案件时，有几个关键注意事项需要牢记。首先，及时与顾客沟通并记录索赔细节，包括购买日期、产品信息和索赔原因。其次，核实产品是否确实过期，可以通过检查包装标签、保质期等信息来确认。然后，根据法律要求，超市应承担相应责任，如提供退款、更换产品或提供其他合理补偿。此外，超市应保留相关证据，如销售记录、监控视频等，以备可能的调查和法律程序。最后，超市应加强产品管理和质量控制，确保遵守相关法律法规，以避免被工商部门处罚。综上所述，处理过期食品索赔案件需谨慎操作，遵守法律要求，保护顾客权益，并加强内部管理以防止类似问题再次发生。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十条 违反本法规定，在广告中对食品作虚假宣传，欺骗消费者，或者发布未取得批准文件、广告内容与批准文件不一致的保健食品广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定给予处罚。
广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假食品广告，使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品生产经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品生产经营者承担连带责任。
违反本法规定，食品安全监督管理等部门、食品检验机构、食品行业协会以广告或者其他形式向消费者推荐食品，消费者组织以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品的，由有关主管部门没收违法所得，依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过、降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。
对食品作虚假宣传且情节严重的，由省级以上人民政府食品安全监督管理部门决定暂停销售该食品，并向社会公布；仍然销售该食品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法销售的食品，并处二万元以上五万元以下罚款。
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对于我国的食品,在进行销售过程当中,消费者发现食品变质,那么我们是可以与对方进行协商,或者是收集好相关证据到工商局进行举报处理,接下来我为大家整理关于食品变质投诉到工商会怎么样问题的解答,带着问题...查看全文
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消费者购买过期食品可主张退换并要求赔偿费用，包括过期食品价款十倍的赔偿金以及人身伤害赔偿。消费者可提供购买小票、过期食品包装和治疗费用票据作为证据。若协商无果，可向消费者协会投诉或寻求律师协助提起诉讼保护自身权益。...查看全文
超市买到了过期食品怎么赔偿
一、超市卖过期食品该如何赔偿 1、超市卖过期食品该这样赔偿：消费者可以要求商家赔偿自己因购买过期食品所受到的实际损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的...查看全文
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超市被工商局查到有过期食品被罚多少？
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我是超市员工食品过期了被客人买了因为我没注意店里要我赔偿1200元怎么办
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骑手，外卖餐被偷了，赔了顾客32，小偷如果被警察找到了，该怎么合法索要赔偿?
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