工信部是工业和信息化部简称，12300是工信部的投诉电话。是可以用来投诉电信企业的。12300投诉后一般是一到两个工作日会回复。今天，网小编为大家整理相关内容，希望对大家有所帮助。
12300投诉后几天会回复
1、一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。
2、工信部投诉网站投诉前请注意：
(1)一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。
(2)不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。
(3)你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
二、下列情形不属于受理范围
1、申诉问题超出电信服务质量范畴。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的。
3、已向相关申诉受理机构申诉的。
4、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
5、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；
6、其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
以上就是小编为大家整理的相关内容，一般在一到两个工作日就会有回复，但前提大家投诉的是真实事实，不可以捏造。而且大家要清楚以上提到的哪些情形是不被受理的。如果你的情况比较复杂，网也提供律师在线咨询。
