酒店没有热水怎么处理

律师回答

亲,很高兴为您解答:酒店给客人提供住宿环境必须要保证设施设备完好无损,包括空调,冷热水等都是正常的方可让客人入住,如果发现没有热水是可以投诉的。这要看是什么类型的热水,如果是洗脸洗澡用的热水没有。那么可以打酒店前台电话,询问究竟什么原因导致没有热水,如果酒店方因为设施故障,无法正常供应热水供入住人员洗脸洗澡,那么可以向酒店提出退房,并且退还自己缴纳的房费。重新找一家酒店住宿,酒店方属于自身原因。不能强制客户进行住宿

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